to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin İlgisiz Ve Seçici Tavrı Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
14.12.2025 tarihinde saat 22:15 civarında İstiklal Caddesi House of SuperStep mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağaza oldukça kalabalıktı. Erkek reyonuna çıktığımda denemek istediğim Nike marka bir ayakkabı için orada görevli kadın personele modeli ve numarasını sordum. Kendisi bana tavırlı bir şekilde sadece “Bakıyım” diyerek cevap verdi, ardından da bu modelin numarasının olmadığını ve yarın geleceğini söyledi.
Ben başka rengini denemek istediğimi belirttiğimde ise bu kez mağazanın kapanacağını söyleyip adeta beni gönderdi. Aşağı kata indiğimde mağazada hâlâ birçok müşterinin olduğunu gördüm. Başka bir mağaza personeline kaçta kapatacaklarını sorduğumda ise “Kapatma saatine daha var” şeklinde yanıt aldım. Durumu kendisine anlattığımda yardımcı olabileceğini söyleyip, az önce numarası yok denilen ayakkabının numarasını getirerek bana denetti ve ben de ürünü satın aldım.
Yaşadığım bu süreç, ilgili personelin müşteri seçtiği ve yardımcı olmak istemediği izlenimini fazlasıyla vermiştir. Bir personel “numara yok, mağaza kapanıyor” derken, diğer personelin hem numarayı bulup getirmesi hem de mağazanın henüz kapanma saatine gelmemiş olması, bana karşı açık bir saygısızlık ve ilgisizlik olarak değerlendirilmelidir.
Mağazanızdaki bu çalışanla ilgili gerekli aksiyonun alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma yapılan bu saygısızlık ve yanlış bilgilendirme ile ilgili olarak da açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
