Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34486559

House Of SuperStep Ücret İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Dekont Sağlanmıyor

profile
Begüm
House of Superstep
08 Aralık 2025 15:59
394

Eren Perakende’nin online mağazasından 22.11.2025 tarihinde verdiğim 8308601160323380 numaralı sipariş kapsamında aldığım ayakkabıyı 27.11.2025 tarihinde iade ettim. İade politikalarında belirtilen 7 iş günü içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken bugün itibarıyla 8 iş günü geçti ve hala hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı, tarafıma da net bir bilgi verilmedi.

Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde işlemin muhasebe biriminde olduğu söyleniyor. 03.12.2025 tarihinde iadenin yapıldığına dair dekont talep etmeme rağmen bugüne kadar ne mail yoluyla ne de telefonla herhangi bir geri dönüş alamadım. Kendime muhatap bulamıyor, sürecin neden bu kadar uzadığına dair hiçbir açıklama alamıyorum.

Ücret iademin derhal yapılmasını, iade işlemi gerçekten gerçekleştirildiyse de buna ilişkin dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum ki bankamla iletişime geçip süreci tamamlayabileyim. Yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin acilen giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Intersport İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetlerindeki Bekleyiş

profile
Sertaç
Intersport
12 Kasım 2025 19:21
542

Eren perakende'ye bağlı İnter Sport adlı mağazadan 3 Kasım günü online olarak bir ayakkabı siparişi verdim. 2-3 saat sonra yine Eren perakende'ye bağlı s*** mağazasında indirimde olan başka bir ayakkabı görünce, İnter Sport siparişimi hemen iptal ettim. Normal şartlarda iadenin hemen kredi kartıma g...

intersport-iade-surecinde-yasanan-belirsizlik-ve-musteri-hizmetlerindeki-bekleyis-1.jpg

Converse Benimle İletişime Geçilmesini İstiyorum!

profile
İrem
Converse
05 Aralık 2023 09:50
1.482

Numarası #2430108473514467 olan siparişimde 1 çift ayakkabıyı 31.10.23 tarihinde conf11ad62fc iade kargo kodu ile Yurtiçi Kargo ile eren perakende'ye gönderdim. Kaç kez mail atıp para iadesini sorduğum halde tarafıma dönüş yapmadılar. Ayrıca müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüğümde durumun acil...

2 Destek
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep’ten Alınan Ayakkabının İade Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
Şevval
SuperStep
14 Haziran 2025 10:37
2.002

Eren Holding/Eren Perakende firması, tamamen bir hayal kırıklığına ve güven kaybına sebep oldu. 8 Ağustos 2024 tarihinde SuperStep internet sitesinden 2678838703013444 numaralı, ETA2024001689603 fatura numaralı siparişim olan Adidas Samba ayakkabıda açılmalar meydana gelince ürünü inceleme için Sup...

superstepten-alinan-ayakkabinin-iade-surecinde-yasanan-uzun-gecikme-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg
1
Rüzgar sonuçtan hiç memnun değil

Intersport Eren Perakende'de İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Rüzgar
Intersport
06 Eylül 2025 21:23
1.640

Eren Perakende’nin online mağazasından aldığım ayakkabıda kusur olduğu için iade talebinde bulundum. Firma ürün yıkandı diye belirterek red verdi. Üründeki hata sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim. Burada üründeki hata kusur üretici kaynaklı yani Eren Perakende hatalı bulundu. Ürünü kargoya m...

intersport-eren-perakendede-iade-surecinde-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Video Şikayetler

House Of SuperStep Kullanılmış Ürün Gönderimi videonun kapak resmi

House Of SuperStep Kullanılmış Ürün Gönderimi

profile
Harun
House Of Superstep Ayakkabı Sıkıntısı! videonun kapak resmi

House Of Superstep Ayakkabı Sıkıntısı!

profile
Ceyhun
House Of SuperStep Air Jordan Mid Ayakkabının Derisi Kalktı! videonun kapak resmi

House Of SuperStep Air Jordan Mid Ayakkabının Derisi Kalktı!

profile
Burak
House Of SuperStep Uptempo 10 Günde Yırtıldı! videonun kapak resmi

House Of SuperStep Uptempo 10 Günde Yırtıldı!

profile
Sarp
House Of Superstep İki Aylık Ürünün Arkasında Durmuyor! videonun kapak resmi

House Of Superstep İki Aylık Ürünün Arkasında Durmuyor!

profile
Demet
House Of SuperStep Sitesinden Aldığım Ayakkabıda Yaşadığım Sorun videonun kapak resmi

House Of SuperStep Sitesinden Aldığım Ayakkabıda Yaşadığım Sorun

profile
Mine
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru