Mağazaya Ulaşılamıyor, Ürün İnceleme Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum

Berrin

1 Aralık 2025 12:41251

House of Superstep Bağdat Caddesi mağazasına New Balance 530 model ayakkabımı 8 Kasım’da incelemeye verdim. 13 Kasım tarihinde tarafıma ürünle ilgili mağazayı arayıp detaylı bilgi alabileceğime dair mesaj geldi.

Bu mesajdan sonra 13 Kasım’dan itibaren farklı gün ve saatlerde defalarca mağazayı aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum, telefonlar sürekli açılmıyor. İncelemedeki ürünümle ilgili bilgi almam gerektiği özellikle belirtilmesine rağmen mağazaya erişememek beni mağdur ediyor.

İnceleme sürecim ve ürünümün durumu hakkında sağlıklı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve Bağdat Caddesi mağazasının telefonla ulaşılabilir olması konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ertuğrul

House of Superstep

5 Eylül 2025 17:47491

24.08 tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş nu...maram: 8300838119536559. 15 gün boyunca ürünüm teslim edilmedi ve bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yalnızca bir kez ulaşab...

İndirimli Alınan Ayakkabının Geç İptal Edilmesi Ve Stokta Yüksek Fiyattan Sunulması Mağduriyeti

Ece

House of Superstep

5 Eylül 2025 20:29659

2 Destek

New Balance Ayakkabılarda Beklenmedik Yırtılma Sorunu

Enis

House of Superstep

24 Mart 2025 15:48796

House of SuperStep Bağdat Caddesi mağazasından New Balance 530 modelinden aldım. Fakat çok kısa bir sürede her iki ayakt...a ve aynı yerlerden yırtılma meydana geldi. Bu olağan olmayan durum karşısında hem New Balance hem de House of SuperStep tarafına mail yazdım ve konuyu aktardım. Bu durum bir tüket...

New Balance Ayakkabılarda Beklenmedik Yırtılma Sorunu

Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Hesap Erişim Sorunu Yaşıyorum

Cansın

House of Superstep

3 Eylül 2025 12:54582

16 Ağustos tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 327 lacivert model ayakkabı siparişi verd...im. Ancak ürünüm günlerce gönderilmedi ve daha sonra aranarak ürünün temin edilemediği bildirildi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim fakat 4.328 TL tutarındaki ücretim halen h...

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Özge

House of Superstep

21 Nisan 2025 15:521.024

Merhaba, 03 Nisan 2025 tarihinde saat 21:18’de vermiş olduğum New Balance marka ayakkabı siparişim üzerinden günler ge...çmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve e-posta yoluyla da iletişime geçtim, ancak sorunumla ilgili tatmin...