5
Çözüldü
Valiz Fermuarı İkinci Kullanımda Bozuldu, Mağaza Onarım Talebini Reddetti
15 Haziran 13:5074
"Merhaba, bugün ürünümü teslim aldım fermuar değişimi yapılmıştır. İlgilenme nedeniyle Ece hanıma teşekkür ederim. Saygılarımla"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Ayakkabı Mağaza Ankara
84 şikayet
Sağlık Problemi Yaratılan Topuklu Ayakkabının İade Talebi Reddedildi
15 Haziran 11:3189
11.05.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Hotiç mağazasından satın aldığım topuklu ayakkabı, çok kısa süreli kullan...mama rağmen ayağımda ciddi rahatsızlığa ve ağrıya neden oldu. Ürün, Konfor ve kullanım açısından beklentilerimi kesinlikle karşılamadığı gibi günlük hayatımı olumsuz etkileyecek dü
Ayıplı Süet Babet Ayakkabım Deformasyonu Ve Bağcık Kopması Değişim Reddedildi
11 Haziran 22:5775
09.04.2026 tarihinde Metromall AVM Hotiç mağazasından süet kadın babet ayakkabı satın aldım. Ürünü henüz 1 ay içinde sad...ece 3 kez giymeme rağmen ayakkabının ön burun kısmında deformasyon başladı ve bağcığı koptu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu sorunların yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili
5
Çözüldü
İki Kez Giyilen Ayakkabının Yan Tarafı Yırtıldı Ve Mağaza Suçlamaya Başladı
4 Haziran 13:5868
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Ayakkabım sorunsuz değiştirildi."
5
Çözüldü
Hotic'ten Tek Ayakta Yırtılan Ayakkabıya Red Cevabı
2 Mayıs 14:49209
"Ece Hanıma ve gürsel Bey'e çok teşekkür ederim..."
Derili Çantada Hızlı Soyulma Ve Mağaza Çözüm Reddine Karşı Değişim Talebi
2 Mayıs 13:08229
"Hotiç mağazası değişim yaptı, teşekkür ederim. Özellikle arcadıum mağazasımdaki çalışanlara teşekkür ederim"
1
İade Süresi 7 Gün Olarak Belirlenmesi Ve Esneklik Sunulmaması
21 Nisan 21:57327
09.04.2026 tarihinde Hotiç Ankara Armada mağazasından iki adet ayakkabı satın aldık. Aynı marka ve model ayakkabının Tre...ndyol üzerindeki Hotiç mağazasında daha uygun fiyata satıldığını görünce, oradan tekrar sipariş verdik ve Armada mağazasından aldığımız kullanılmamış ayakkabıları iade etmek üzere
5
Çözüldü
Ayıplı Ayakkabıda İade Reddi Ve Mağaza Müdürünün Kırıcı Tutumu
16 Nisan 23:52394
"İade talebim gerçekleştirildi teşekkür ederim müşteri hizmetlerine de ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Ayrıldı, Mağazanın Hatalı Onarımı Ve Cevapsız Desteği
8 Nisan 09:44263
Aralık 2025’te Ankara Cepa AVM’deki Hotiç mağazasından, ikinci ayakkabıya %40 indirim kampanyası ile toplamda e-fatura ü...zerinden yaklaşık 3.500 TL’ye ayakkabı satın aldım. Haftada yalnızca 1–2 kez giymeme rağmen ayakkabı, yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda tabanından ayrıldı. Bunun üzerine ayakkabıy
1
Hotiç Deri Bot 1 Hafta Sonra Bombelenmiş, Üretim Hatası Olarak Reddedildi
6 Nisan 18:03289
Ankara Taurus AVM’deki Hotiç mağazasından ocak–şubat ayı gibi yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım bayan deri botu sadece ...1 hafta giydikten sonra ayakkabının üzerinde ciddi bombelenmeler oluştu. Ürünü mağaza aracılığıyla fabrikaya incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda hatanın üretim kaynaklı olmad
Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamındaki Deri Çanta Mandalı Bozuldu, Çözüm Sunulmadı
1 Nisan 19:54247
Ankamall Hotiç mağazasından aldığım deri laptop çantasının garantisi henüz dolmamışken, çantanın askısını çantaya bağlay...an metal mandal/kopça bozuldu. Çanta omzumdayken mandal açıldı, askı çantadan çıktı ve çantam yere düştü. Bu olay yaklaşık 1 ay önce yaşandı. Ürünü garanti kapsamında olduğunu bel
5
Çözüldü
Hotiç Sneaker’da İlk Haftada Deformasyon Ve Mağazadan Açıklama Yok
1 Nisan 14:58301
"Teşekkürler 🙏"
Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan Hotiç mağazasından 16.03.2026 tar...ihinde sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa
5
Çözüldü
Botun Tekrar Eden Sorunu İçin Açıklamasız İade Reddi
24 Mart 19:28396
"İlgili yaklaşımınız ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
19 Şubat tarihinde Ankara Armada AVM’deki Hotiç mağazasından iki adet bot s...atın aldım. Fiş numaram 0019’dur. Botlardan biri, toka kısmından ayağımı ya
Kahverengi Ayakkabının Rahatsız Edici Tabanı Ve Uzun Geciken Değişim Süreci
2 Mart 00:48201
11 Aralık 2025 tarihinde Hotiç’ten 02AYH311980A480 ürün kodlu, aynı modelden iki farklı renkte ayakkabı satın aldım. Bir... çifti siyah, diğer çifti kahverengiydi. Siyah ayakkabıdan çok memnun kaldım ancak kahverengi olanın tabanları yürürken oldukça rahatsız edici olduğu için üründe sorun olduğunu düş
5
Çözüldü
Hotiç Ayakkabısında Üst Üste Defekt Ve Çözüm Reddi
19 Şubat 23:00270
"Göstermiş olduğunuz ilgi ve ürün değişimi onayı için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık iki ay önce Ankara Arcadium AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift a...yakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının üst kısmı dikiş yerinden
1
Kısa Sürede Kırılan Bot İçin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Ücret İadesi Talebi
17 Şubat 17:11403
2025 Aralık ayında Ankara Metro Mall AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu sadece normal şekilde ku...llandım; herhangi bir darbe, kesik, zorlayıcı ya da yanlış kullanım olmadı. Ancak yaklaşık bir ay içinde topuk kısmındaki aksesuar kırıldı ve botun yanları tamamen açıldı. Ürünü m
5
Çözüldü
Ankamall Hotiç Botta Kısa Sürede Lastik Kırılması İade Reddi
12 Şubat 12:33265
"Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botla ilgili yaşadığım sorun çözüldü. Hotiç kendine yakışır şekilde ürününe sahip çıkarak ve müşterisinin mağduriyetini önemseyerek botun değişimini kabul etti."
Aralık 2025 ortasında Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botu en fa...zla dört kez giymeme rağmen kenarındaki lastik kısmı koptu. Aynı günlerde a
Hotiç Ayakkabı Pttemkart Ödeme Sorunu Ve Yanıltıcı İndirim Teklifi
9 Şubat 14:08190
Bugün 07.02.2026 tarihinde Cepa Hotiç mağazasına saat 13.00’te gittim. Eşimle kendime bot baktım. Bakarken satış görevli...leri çok ilgilendiler. Ürün 11 bin TL’den 7 bin TL’ye düşmüş, hafta sonu kampanyası ile alınınca da 2 tane alımda %50 civarında ekstra indirim olacağı söylendi; yani 2 bot yaklaşık
Kısa Sürede Deforme Olan Omuz Çantası Değişim Talebi
28 Ocak 17:00279
"Ece Hanım dönüş yaparak talebimin olumlu sonuçlandığını iletti. İlgi ve alakası için teşekkür ederim."
27.06.2025 tarihinde HTC1078747 sipariş numarasıyla, 2.499,50 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak satın aldığım siya...h omuz çantasının sap kısımlarında yaklaşık 6-7 ay gibi kısa bir sürede ciddi deformasyon oluştu. Ürünü her gün kullanmamama rağmen bu kadar çabuk yıpranması beni fazlasıyla hayal
5
Çözüldü
Tabanı Yamuk Ayakkabı Kullanılamaz, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi
24 Ocak 13:44286
"Mağazadaki arkadaşlar ile çözüm üretemedik ancak buradan sonra hızlı ve çözümcü yaklaştılar. Ürün için değişim imkanı sağladılar."
Geçen yaz Ankara Metromall Hotiç mağazasından 2 erkek, 2 kadın olmak üzere ...toplam 4 çift ayakkabı satın aldım. Erkek ayakkabılarından birinin tabanı y
1
Hotiç Ayakkabı Mağazasında Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Çözüm Bulamama
15 Ocak 12:11377
Ankamall Hotiç mağazasından aldığım ayakkabı, daha 2 aylık kullanım sonunda ciddi şekilde deformasyon gösterdi. Bu kadar... kısa sürede bu hale gelen bir ürünün Hotiç gibi bir markada satılıyor olması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya
+2
5
Çözüldü
Kürk Terlikte Aşınma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
13 Ocak 17:59327
"Markaya ve müşteri ilişkileri biriminden Ece hanıma teşekkür ederim."
Hotiç Ayakkabı Garanti Sözü Verilen Çizmede Astar Sorunu ve Cevapsız Mağaza
8 Ocak 15:06262
25.10.2025 tarihinde almış olduğum çizmenin tabanında bulunan astar, birkaç defa giydikten sonra sağ ve sol çizmede de ç...ıktı. 06.12.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasında işlem başlattığımda iç astarın garantiye dahil olmadığı söylendi, ancak alırken bu bilgi verilmemişti; ürünün garantili olduğ
Ayakkabının Yanlış Numara Etiketi Ve Değişim Reddi
30 Aralık 2025 14:51442
"Ücret iadesi ile sorun çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
+1