5
Çözüldü
Ayıplı Ayakkabıda İade Reddi Ve Mağaza Müdürünün Kırıcı Tutumu
16 Nisan 23:52389
"İade talebim gerçekleştirildi teşekkür ederim müşteri hizmetlerine de ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Ayakkabı Mağaza Ankara
77 şikayet
Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Ayrıldı, Mağazanın Hatalı Onarımı Ve Cevapsız Desteği
8 Nisan 09:44259
Aralık 2025’te Ankara Cepa AVM’deki Hotiç mağazasından, ikinci ayakkabıya %40 indirim kampanyası ile toplamda e-fatura ü...zerinden yaklaşık 3.500 TL’ye ayakkabı satın aldım. Haftada yalnızca 1–2 kez giymeme rağmen ayakkabı, yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda tabanından ayrıldı. Bunun üzerine ayakkabıy
1
Hotiç Deri Bot 1 Hafta Sonra Bombelenmiş, Üretim Hatası Olarak Reddedildi
6 Nisan 18:03277
Ankara Taurus AVM’deki Hotiç mağazasından ocak–şubat ayı gibi yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım bayan deri botu sadece ...1 hafta giydikten sonra ayakkabının üzerinde ciddi bombelenmeler oluştu. Ürünü mağaza aracılığıyla fabrikaya incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda hatanın üretim kaynaklı olmad
Garanti Kapsamındaki Deri Çanta Mandalı Bozuldu, Çözüm Sunulmadı
1 Nisan 19:54245
Ankamall Hotiç mağazasından aldığım deri laptop çantasının garantisi henüz dolmamışken, çantanın askısını çantaya bağlay...an metal mandal/kopça bozuldu. Çanta omzumdayken mandal açıldı, askı çantadan çıktı ve çantam yere düştü. Bu olay yaklaşık 1 ay önce yaşandı. Ürünü garanti kapsamında olduğunu bel
5
Çözüldü
Hotiç Sneaker’da İlk Haftada Deformasyon Ve Mağazadan Açıklama Yok
1 Nisan 14:58280
"Teşekkürler 🙏"
Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan Hotiç mağazasından 16.03.2026 tar...ihinde sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa
5
Çözüldü
Botun Tekrar Eden Sorunu İçin Açıklamasız İade Reddi
24 Mart 19:28390
"İlgili yaklaşımınız ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
19 Şubat tarihinde Ankara Armada AVM’deki Hotiç mağazasından iki adet bot s...atın aldım. Fiş numaram 0019’dur. Botlardan biri, toka kısmından ayağımı ya
Kahverengi Ayakkabının Rahatsız Edici Tabanı Ve Uzun Geciken Değişim Süreci
2 Mart 00:48201
11 Aralık 2025 tarihinde Hotiç’ten 02AYH311980A480 ürün kodlu, aynı modelden iki farklı renkte ayakkabı satın aldım. Bir... çifti siyah, diğer çifti kahverengiydi. Siyah ayakkabıdan çok memnun kaldım ancak kahverengi olanın tabanları yürürken oldukça rahatsız edici olduğu için üründe sorun olduğunu düş
5
Çözüldü
Hotiç Ayakkabısında Üst Üste Defekt Ve Çözüm Reddi
19 Şubat 23:00270
"Göstermiş olduğunuz ilgi ve ürün değişimi onayı için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık iki ay önce Ankara Arcadium AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift a...yakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının üst kısmı dikiş yerinden
1
Kısa Sürede Kırılan Bot İçin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Ücret İadesi Talebi
17 Şubat 17:11403
2025 Aralık ayında Ankara Metro Mall AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu sadece normal şekilde ku...llandım; herhangi bir darbe, kesik, zorlayıcı ya da yanlış kullanım olmadı. Ancak yaklaşık bir ay içinde topuk kısmındaki aksesuar kırıldı ve botun yanları tamamen açıldı. Ürünü m
5
Çözüldü
Ankamall Hotiç Botta Kısa Sürede Lastik Kırılması İade Reddi
12 Şubat 12:33265
"Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botla ilgili yaşadığım sorun çözüldü. Hotiç kendine yakışır şekilde ürününe sahip çıkarak ve müşterisinin mağduriyetini önemseyerek botun değişimini kabul etti."
Aralık 2025 ortasında Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botu en fa...zla dört kez giymeme rağmen kenarındaki lastik kısmı koptu. Aynı günlerde a
Hotiç Ayakkabı Pttemkart Ödeme Sorunu Ve Yanıltıcı İndirim Teklifi
9 Şubat 14:08190
Bugün 07.02.2026 tarihinde Cepa Hotiç mağazasına saat 13.00’te gittim. Eşimle kendime bot baktım. Bakarken satış görevli...leri çok ilgilendiler. Ürün 11 bin TL’den 7 bin TL’ye düşmüş, hafta sonu kampanyası ile alınınca da 2 tane alımda %50 civarında ekstra indirim olacağı söylendi; yani 2 bot yaklaşık
Kısa Sürede Deforme Olan Omuz Çantası Değişim Talebi
28 Ocak 17:00279
"Ece Hanım dönüş yaparak talebimin olumlu sonuçlandığını iletti. İlgi ve alakası için teşekkür ederim."
27.06.2025 tarihinde HTC1078747 sipariş numarasıyla, 2.499,50 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak satın aldığım siya...h omuz çantasının sap kısımlarında yaklaşık 6-7 ay gibi kısa bir sürede ciddi deformasyon oluştu. Ürünü her gün kullanmamama rağmen bu kadar çabuk yıpranması beni fazlasıyla hayal
5
Çözüldü
Tabanı Yamuk Ayakkabı Kullanılamaz, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi
24 Ocak 13:44286
"Mağazadaki arkadaşlar ile çözüm üretemedik ancak buradan sonra hızlı ve çözümcü yaklaştılar. Ürün için değişim imkanı sağladılar."
Geçen yaz Ankara Metromall Hotiç mağazasından 2 erkek, 2 kadın olmak üzere ...toplam 4 çift ayakkabı satın aldım. Erkek ayakkabılarından birinin tabanı y
1
Hotiç Ayakkabı Mağazasında Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Çözüm Bulamama
15 Ocak 12:11330
Ankamall Hotiç mağazasından aldığım ayakkabı, daha 2 aylık kullanım sonunda ciddi şekilde deformasyon gösterdi. Bu kadar... kısa sürede bu hale gelen bir ürünün Hotiç gibi bir markada satılıyor olması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya
+2
5
Çözüldü
Kürk Terlikte Aşınma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
13 Ocak 17:59327
"Markaya ve müşteri ilişkileri biriminden Ece hanıma teşekkür ederim."
Hotiç Ayakkabı Garanti Sözü Verilen Çizmede Astar Sorunu ve Cevapsız Mağaza
8 Ocak 15:06262
25.10.2025 tarihinde almış olduğum çizmenin tabanında bulunan astar, birkaç defa giydikten sonra sağ ve sol çizmede de ç...ıktı. 06.12.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasında işlem başlattığımda iç astarın garantiye dahil olmadığı söylendi, ancak alırken bu bilgi verilmemişti; ürünün garantili olduğ
Ayakkabının Yanlış Numara Etiketi Ve Değişim Reddi
30 Aralık 2025 14:51442
"Ücret iadesi ile sorun çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
+1
1
Hotiçten Aldığım Ayakkabı Birkaç Kez Giymeme Rağmen Tabanından Ayrıldı İade Talebim Reddedildi
16 Aralık 2025 22:49328
06.04.2025 tarihinde Etimesgut Metromall Hotiç mağazasından Loafer tarzı satın aldığım ayakkabı, sadece 4–5 kez giymeme ...rağmen tabanından ayrılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak, özellikle de bilinen bir markadan alınan ürün için beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
5
Çözüldü
16 Aralık 2025 16:58159
"Teşekkür ederim ilginize"
Burçak şikayetini yayından kaldırdı
Satın Aldığım Ayakkabının Tekrar Eden Dikiş Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması
30 Kasım 2025 12:12258
"Ayakkabımın aynı marka modelinden stokta kalmadığı için birebir değişim olmadı. Yeni sezon ürününü üzerine fark ödeyerek aldım. Eski ayakkabımı da KDV ve ikinci ayakkabı indirimi yapılarak iade aldılar. Her şeye rağmen ayakkabımı iade edebildiğim için teşekkür ederim."
26.07.2025 tarihinde Arcadium AVM Hotiç mağazasından, biri yüzde 50 indirimli olmak üzere iki adet klasik günlük ayakkab...ı satın aldım ve toplamda 3.797 TL ödedim. Aldığım bu ayakkabılardan biri daha 1 ay olmadan dikişlerinden attı. Ayakkabıyı Hotiç mağazasına götürdüm, dikilip tarafıma geri gönderi
4
Çözüldü
Aynı Modelde Farklı Sorun: Siyah Ayakkabıda Beklenmedik Çökme!
27 Kasım 2025 11:57248
"Sorunla ilgili olarak çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim saygılarımla"
6 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya Cepa AVM’deki Hotiç mağazasından erke...k siyah deri günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün ilk kez giy
4
Çözüldü
25 Kasım 2025 23:55344
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Yeni Alınan Ayakkabının Topuğu Kısa Sürede Ayrıldı Değişim Ya Da İade Yapılmıyor
25 Kasım 2025 11:36385
Yaklaşık 1 ay önce Metromall AVM’deki Hotiç mağazasından 3.200 TL civarında ödeyerek bir çift erkek klasik ayakkabı satı...n aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 1 hafta sonra topuk kısmındaki kauçuk taban, yapıştırma yerinden ayrılmaya başladı. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşm
Garantili Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
24 Kasım 2025 17:42334
Yaklaşık 1 yıl önce Hotiç’ten iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 3.500 TL idi ve özellik...le iki yıl garantili olduğu belirtilerek tarafıma güven verildi. Aldığım ayakkabılardan ilki, kullanımın üzerinden sadece iki ay geçmişken yanlardan açılma yaptı ve bu ürün için d
