to read complaints and reviews, or file yours.Hotic'ten Tek Ayakta Yırtılan Ayakkabıya Red Cevabı
Hotiç'ten şikayetim var. 15 Ekim 2025 tarihinde Arcadium Hotiç mağazasından 1 çift yazlık erkek ayakkabısı aldım. Kış geldiği için Fazla da giyemedim. Resimde görüldüğü üzere Sol ayakkabımda yırtılma meydana geldi. Mart sonunda Hotiç Arcadium mağazasına kusurlu ürün için başvurdum. Hotiç Arcadium'dan 1 Mayıs 2026'da cevabımı aldım: Cevapta ayakkabılar bağcıkları açık ve ayakkabı çekeceği kullanılarak giyilmelidir uyarısı yapılarak müracaatım red edilmiştir. Daire kapımda resminde görüldüğü üzere ayakkabı çekeceğimiz hep vardır. Ayakkabı çekeceğini daima kullanmaktayız. Aynı zamanda yırtılma ayakkabının TEK'inde var. Kullanım hatası olsaydı iki ayakkabıda da yırtılma olmalıydı. İlaveten şimdiye kadar ayakkabıda böyle bir sorun hiç yaşamadım. Sonuç olarak sudan sebepler uydurularak hakkım yenmiştir. Hotiç'ten Şikayetçiyim.
Merhaba Mecit Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Ece Hanıma ve gürsel Bey'e çok teşekkür ederim...
