to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan Hotiç mağazasından 16.03.2026 tarihinde sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha ilk haftasında ayaklarımı vurmaya başladı ve deri kısmında bariz bir deformasyon oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun çıkarması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
26.03.2026 tarihinde ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma sadece “inceleme talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj iletildi, herhangi bir açıklama, gerekçe ya da detay paylaşılmadı. Uzun süredir Hotiç’ten alışveriş yapan ve markayı tercih eden bir müşteri olarak ilk defa bu kadar pişmanlık yaşadım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Ürünün yaşattığı sorunların ve kısa sürede deformasyonun dikkate alınarak, müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Hotiç’ten iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 3.500 TL idi ve özellikle iki yıl garantili olduğu belirtilerek tarafıma güven verildi. Aldığım ayakkabılardan ilki, kullanımın üzerinden sadece iki ay geçmişken yanlardan açılma yaptı ve bu ürün için d...
06.04.2025 tarihinde Etimesgut Metromall Hotiç mağazasından Loafer tarzı satın aldığım ayakkabı, sadece 4–5 kez giymeme rağmen tabanından ayrılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak, özellikle de bilinen bir markadan alınan ürün için beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. ...
Yorumlar