to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç’ten yaklaşık iki ay önce İstanbul’daki mağazalarından topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının topuğu daha il...k giydiğimde kırıldı. Mağazaya götürdüğümde ürün değişimi yapıldı ancak verilen ikinci ayakkabının da topuğu kısa süre içinde yine kırıldı. İkinci kırılma sonrasında mağazaya tekr
Hotiç’in internet sitesinden 22.02.2026 tarihinde klasik deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kutusundan ilk kez cenaze...ye gitmek için, havalimanına giderken çıkardım ve kullanmaya başladım. Evden havalimanına varana kadar geçen kısa sürede, ayakkabının topuk arka kısmı açıldı ve ciddi şekilde yırtı
Hotiç’ten 23.04.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 5 kez giymeme rağmen sağ iç tar...afında dikiş atması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 16.06.2026 tarihin
Yıllardır N11 üzerinden alışveriş yapan bir müşterinizim. 203944517533 ve 203591566136 numaralı siparişlerime ait Hotiç ...marka ayakkabıları, her ikisinde de iç kauçuk kısımları parçalandığı için 22.06.2026 tarihinde N11 üzerinden garanti kapsamında incelenmek üzere Hotiç firmasına gönderdim. Amacımız
30 Mayıs 2026 tarihinde Hotiç’ten 5.500 TL ödeyerek mantar tabanlı kadın te...rlik satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık iki hafta, üstelik her gün giymemem
İstanbul Forum İstanbul Hotiç mağazasından mart ayında aldığım erkek ayakkabıyı toplamda sadece 2–3 kez giymeme rağmen k...ısa süre içinde ciddi renk deformasyonu oluştu. Bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de verdiğim ücret açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
"Müşteri ilişkilerinden Ece hanım arayarak yardımcı olacaklarını, ayakkabının değişimini sağlayacaklarını söyledi. Bugün mağazaya giderek yenisini teslim aldım. Teşekkür ederim."
"Öncelikle müşteri hizmetlerinden Ece hanımın sadece iki gün içerisinde dönüş yapıp sorunu çözmesi çok mutlu etti beni, ayakkabımın yerine kendi isteğim doğrultusunda başka bir ayakkabı ile değişimi gerçekleşti"
Antalya Terracity AVM içindeki Hotiç mağazasından 31.03.2026 tarihinde 2.000 TL ödeyerek günlük kışlık deri ayakkabı sat...ın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4 kez giymeme rağmen her giydiğimde yan ve arka kısımlarından ayağımı vurup yara yaptı. Bu şikayetle mağazaya iki kez giderek ayakkabının kalı
"Hotiç'ten aldığım ayakkabımda çıkan sorunu ece hanım sayesinde hallettik kendisine teşekkür ederim bizim mağduriyetimizi giderdiği için"
Bursa Zafer Plaza mağazanızdan geçen sene nisan ayında aldığım ayakkabının, daha doğru düzgün giymeden yan tarafındaki d...ikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderildi. Dün itibarıyla tarafıma inceleme sonucu olarak ret cevabı verildi ve gerekçe ola
Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından Mart 2025’te aldığım erkek deri ayakkabı, 1 yıl dolmadan yanlarından açılmaya ve de...risi parçalanmaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucunda hiçbir somut gerekçe sunulmadan sorun “kullanıcı hatası” denilere
"Teşekkürler"
Hotiç markalı bir günlük ayakkabıyı 27.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 10 kez giym...eme rağmen tabanında ve burun kısmında açılmalar meydana geldi, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Hotiç
Hotiç Outlet Güzeltepe/Kağıthane mağazasından yaklaşık 1 yıl önce abiye bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sa...dece 4 kez giymeme rağmen, yaklaşık 3 ay önce ayakkabının iç tabanındaki deri, topuk kısmından yapışkandan ayrıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için mağaza aracılığıyla inceleme
"Ürün yenisi ile değişti teşekkür ederim"
"Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri kısa sürede geri dönüş sağlayarak değişim hakkı tanıdı. Süreç boyunca mağaza çalışanları da oldukça ilgili, güler yüzlü ve yardımcıydı. Sorunun çözümüne gösterdikleri özen ve destekleri için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem sayesinde Hotiç’in marka değerlerine ve hizmet anlayışına olan güvenim pekişti."
"Teşekkürler"
Antalya Terracity AVM’deki Hotiç mağazasından yaklaşık 30 gün önce bir çift kadın babet satın aldım. Aldığım günden beri... ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vuruyor, ayağımı yara yaptı ve hiç açılma olmadı. Açılır düşüncesiyle kalıba koydular ancak bu işlemden sonra da hiçbir değişiklik olmadı, halen aya
2 Haziran’da Aydın Forum AVM Hotiç mağazasından arkadaşım ve ben terlik alışverişi yaptık. Satın alırken terliğin tabanı..., hassasiyeti ya da kullanımına dair hiçbir uyarı yapılmadı. 6 Haziran’da yaşadığımız sorunla birlikte, arkadaşımın ayağında ciddi yara oluştu, benim aldığım terliğin tabanı ise sa
09.04.2026 tarihinde Metromall AVM Hotiç mağazasından süet kadın babet ayakkabı satın aldım. Ürünü henüz 1 ay içinde sad...ece 3 kez giymeme rağmen ayakkabının ön burun kısmında deformasyon başladı ve bağcığı koptu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu sorunların yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili
10 Nisan tarihinde Boyner internet mağazasından 4159458716 sipariş numarasıyla Hotiç marka 01BOH313390A100 kodlu bir bot... satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay içinde sadece 3 kez giymiş olmama rağmen derisinde ciddi kabarmalar ve belirgin deformasyonlar oluştu. Bu durumun açık bir üretim hatası ve kalite
"Mağaza müdürünün destekleri için teşekkür ederim"
