Hotiç Babeti Ayağımı Vurduğu İçin İade Ve Değişim Talebi

Antalya Terracity AVM’deki Hotiç mağazasından yaklaşık 30 gün önce bir çift kadın babet satın aldım. Aldığım günden beri ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vuruyor, ayağımı yara yaptı ve hiç açılma olmadı. Açılır düşüncesiyle kalıba koydular ancak bu işlemden sonra da hiçbir değişiklik olmadı, halen ayağımı sıkıp vuruyor.

Ayakkabıyı sadece kısa süreli olarak iki gün giyebildim, o kadar çok sıkıyor ki adım atmakta zorlanıyorum. Daha sonra durumu mağazaya ilettiğimde, “Giyilmiş ürünü alıp mağazaya koyamayız” diyerek yardımcı olmadılar.

Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil. Hotiç’ten ayakkabının iadesinin alınmasını, eğer iade kabul edilmeyecekse en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.