to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Babeti Ayağımı Vurduğu İçin İade Ve Değişim Talebi
Antalya Terracity AVM’deki Hotiç mağazasından yaklaşık 30 gün önce bir çift kadın babet satın aldım. Aldığım günden beri ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vuruyor, ayağımı yara yaptı ve hiç açılma olmadı. Açılır düşüncesiyle kalıba koydular ancak bu işlemden sonra da hiçbir değişiklik olmadı, halen ayağımı sıkıp vuruyor.
Ayakkabıyı sadece kısa süreli olarak iki gün giyebildim, o kadar çok sıkıyor ki adım atmakta zorlanıyorum. Daha sonra durumu mağazaya ilettiğimde, “Giyilmiş ürünü alıp mağazaya koyamayız” diyerek yardımcı olmadılar.
Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil. Hotiç’ten ayakkabının iadesinin alınmasını, eğer iade kabul edilmeyecekse en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şenay Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şenay Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Hotiç
