to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Ayağımı Yaran Ayakkabı Ve Mağazanın Çözüm Bulamaması
Kuşadası Aydın Hotiç mağazasından aldığım ayakkabı, ilk gün giydiğimde ayağımı yaralayıcı şekilde tahriş ederek ciddi zarar verdi. Ayakkabıyı normal şekilde kullanmama rağmen bu sorunla daha ilk kullanımda karşılaşmam hem sağlık açısından hem de Konfor açısından beni çok rahatsız etti.
Yaşadığım problem üzerine mağazaya gidip durumu anlattım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı. Hem mağazanın yaklaşımından hem de sorunun ciddiyetine rağmen önemsenmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ayağımı bu kadar rahatsız eden ve yaralayan bir ürünü kullanmam mümkün olmadığı için, söz konusu ayakkabının sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağaza tarafından gerekli ilginin gösterilmesini ve değişim işleminin kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Hotiç
Mağaza müdürünün destekleri için teşekkür ederim
