to read complaints and reviews, or file yours. 
"Duyarlı davrandıkları için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 ay önce İzmir Optimum Hotiç mağazasından oğluma 5000 TL’nin üzerinde bir bot satın aldım. Botu oğlum sadece 3 gün giydi ve üçüncü günde yan...
Bursa Zafer Plaza AVM Hotiç mağazasından satın aldığım ayakkabıyı sadece 45 dakika giyip evime döndüğümde, ayakkabının iç kısmında ciddi şekilde renk atması olduğunu fark ettim. Ayakkabı neredeyse hiç kullanılmamış durumda olmasına rağmen bu sorunun ortaya çıkması hem kalite hem de marka adına beni ...
Bugün Gordion AVM’de yer alan Hotiç mağazasına ayakkabı denemek için gittim. Ürün denerken mağazada görevli K**** isimli personelin kaba bir üslup kullanması, benimle ilgilenmemesi ve yanlış bilgilendirmesi beni son derece rahatsız etti. Öyle ki, ayakkabının tekini kasaya kadar dahi kendim götürmek ...
11.09.2025 tarihinde İzmir Alsancak Hotiç mağazasından siyah babet satın aldım. Alırken, ayağımın arkasını acıttığını ve sert geldiğini belirttiğimde, satış temsilcisi giyildikçe yumuşayacağını söyledi. Ben de sürekli kullanacağım için 6000 TL vererek iyi bir markadan alacağımı düşündüm; ancak yanıl...
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Ürünün dikiş yerinden yırtılması nedeniyle iade etmek için Hotiç mağazasına götürdüm. Daha sonrasında talebimin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi...
Form İstanbul AVM’deki Hotiç mağazasından aldığım erkek günlük ayakkabının taban desenlerinin arasında delik oluştu ve taban bozulduğu için ayakkabı su almaya başladı. 18 Mart tarihinde bu sorunla ilk kez karşılaştığımda, mağaza tarafından kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı. Şikayetvar üzeri...
"Selamlar Hotiç ayakkabıdan yaşadığım sorun kısa bir zamanda birebir değişimle çözüldü Hotiç ailesine ve cadde 54 çalışanlarına minnattarlığımı sunuyorum herkese çok teşekkür ediyorum göstermiş oldukları ilgileden dolayı herkese tavsiye ederim"
Temmuz 2024’te Sakarya Cadde 54 Hotiç şubesinden yaklaşık 600 ₺ ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü sadece ara sıra kullanmama rağmen, tabanında 2 ay gibi kısa bir sürede açılma meydana geldi. Sorunu geçici olarak Japon yapıştırıcısıyla yapıştırarak kullanmaya devam ettim. Yaşadığım bu p...
01.11.2025 tarihinde Boyner online üzerinden Hotiç omuz çantası sipariş ettim (Sipariş No: 4157333153). İlk gönderilen çantanın sapı çıkmadığı için ür...
Eşime evlilik yıl dönümü hediyesi olarak Hotiç İzmir Forum Bornova mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye çanta aldım. “Kaliteli marka” diye tercih ettim, fakat yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürün daha 2-3 hafta kullanılmadan tutma sapı koptu. Tamir için teslim ettik, yaklaşık 1 ay sonr...
22.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Hotiç mağazasından 3500 TL’ye kadın deri sandalet aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra tabanında çökme ve erime oldu, bantlardaki derilerde de açılmalar meydana geldi. Ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. 27.09.2025’te Manisa Magnesia AVM’deki mağaz...
Ağustos ayında Antalya Terra City Hotiç mağazasından balayı için Hotiç marka bir valiz satın aldım. Satış sırasında valizin “Samsonite kalitesinde, eğilmez bükülmez, taş gibi” olduğu özellikle vurgulandı. Ancak daha ilk kullanımda, havalimanında valiz patladı ve elimizde kaldı. Üstelik bir hafta içi...
Merhaba, iyi günler dilerim. Hotiç'ten ayakkabı aldım, 1 ay içinde patladı, hem de her gün giymediğimiz halde. Hotiç'e geri verdik, kullanıcı hatası dediler. Ürünün arkasında durmuyorlar. İlgi, alaka ve kalite sıfır. Bu markayı kimseye önermiyorum. Hiç kaliteli bir marka değil.
16 Ekim 2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM’deki Hotiç mağazasında vitrinde gördüğüm ve beğendiğim kadın fantazi ayakkabıyı almak istedim. Ayakkabının fiyatı 980 TL olarak etiketlenmişti ve ayrıca yüzde 25 indirim olduğu belirtiliyordu. Fiyatı sorduğumda mağaza çalışanları aralarında şaşkınlık yaşad...
1 Ekim’de Hotiç Bursa Marka AVM mağazasından aldığım kadın makosen ayakkabıyı, sol ayağımı sıkması nedeniyle mağazaya teslim ettim. Ürünü kalıba sokacaklarını ve bana haber vereceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Defalarca m...
28 Eylül’de N11 üzerinden Hotiç marka erkek sneaker ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 206137117531). Ürün elime ulaştığında üzerinde leke ve dikiş ile yapıştırma bölgelerinde bariz sorunlar vardı. Bunun üzerine ürünü 6 Ekim’de iade ettim. Aynı gün Hotiç’in kendi internet sitesinden (Sipariş No: ...
"Hızlıca çözüldü emeği geçen herkese teşekkürler iademi verdiler çok kibardılar"
Hotiç Marmara Forum AVM mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce Tonny Bellucci marka bir çanta satın aldım. Ancak kısa süre içinde çantanın fermuar kısmı sö...
Ağustos ayında Sakarya Cadde 54 Hotiç mağazasından üç terlik ve bir sandalet satın aldım. Özellikle siyah tokalı hakiki deri terlikte ciddi bir sorun yaşadım. Terliği ilk giydiğim andan itibaren, her seferinde ayağım kömür gibi kapkara oluyor ve üst kısmındaki metal tokadan da pas lekesi oluşuyor. B...
Aldığım ayakkabı, 4 ay dolmadan tabanlarından yırtıldı ve dikişleri attı. Garantiye verdim, ancak sonuç olarak sadece tamir önerildi. Hotiç gibi bir marka değişim kabul etmiyor, ben ise değişim istiyorum. Böyle bir durum kabul edilemez, garantiye verince de sonuç değişmiyor.
"Hotiç müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ulaşıldı. Değişim yapabileceğim söylendi ve mağazadan başka bir ayakkabı seçerek değişim yaptım. Markanın geri dönüşü ve yardımı içi teşekkür ederim. Bence bir markanın ürünü arkasında durması ve müşterisine önem vermesi çok değerli. Teşekkürler tekrar."
24 Haziran’da Kocaeli/İzmit 41 Burda AVM’deki Hotiç mağazasından taba rengi 30682 kodlu sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sandalette ciddi şekilde renk atması yaşandı. 7 Eylül’de ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim (Müşteri No: m003077026). Ancak birkaç gün önce incelemeden o...
Hotiç markasından Trendyol üzerinden 97777637062 kodlu ayakkabıyı 4 gün önce sipariş ettim. Ancak ürün hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer şekilde yanlış ürün gönderimi ve gecikmeler yaşadım. Bu kadar köklü ve kaliteli bir markanın müşterilerini sürekli mağdur etmesi gerçekten üzücü. Sipari...
"Teşekkürler problem çözüldü"
20.07 tarihinde İzmit 41 AVM Hotiç mağazasından eşim için siyah deri terlik satın aldık. Eşim gebe olduğu için özellikle rahat bir terlik istedik ve mağaza çalışanının önerisiyle ürünü aldık. Ancak terliği aldıktan yaklaşık 35-40 gün sonra tabanı tamamen çöktü ve giyilemez hale geldi. Ürünü 06.09 t...
