Kısa Sürede Yıpranan Hotiç Ayakkabı Ve Patoz Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Manisa Magnezya AVM’de bulunan Hotiç mağazasından 23.11.2025 Pazar günü aldığım ayakkabıda, daha bir hafta olmadan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ayakkabının içindeki patoz kısmı sürekli yerinden çıkıyor, her seferinde yerine yerleştirmek zorunda kalıyorum ve kısa sürede kenarları yıprandı. Ayakkabıyı çıkarırken patoz çorapla birlikte geliyor; bu durum hem konforumu hem de kullanım deneyimimi çok olumsuz etkiliyor.

Ucuz bir ürün almıyoruz, belirli bir kalite beklentisiyle tercih ettiğimiz bir markada böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti. Patozun neden bu kadar kolay çıkan bir şekilde yapıldığını ve bu durum için nasıl bir çözüm sunabileceğinizi öğrenmek istiyorum. Ürünün, kullanım sırasında patoz kısmı çıkmayacak şekilde kalıcı ve düzgün bir biçimde düzeltilmesini ya da ayıplı sayılarak uygun görmeniz halinde değişim gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.