to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Giyimi Nedeniyle İade Reddedildi, 37 Numara Bot Değişimi Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Hotiç marka bir bot satın aldım. Siparişim web sipariş numarası t3481826809_10813130042 ile oluşturuldu ve ürünü 38 numara olarak aldım. Botu denemek için kısa süre dışarıda yaklaşık 2 saat kadar giydim ve ayağıma büyük geldiğini fark ettim.
Bunun üzerine ertesi gün hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya vererek 37 numara ile değişim yapılmasını talep ettim. Ancak iadem, ürünün tekrar satılamayacağı gerekçesiyle reddedildi. Ürünü yalnızca deneme amaçlı kullandım, üretimle ya da satılabilirlikle ilgili bir sorun varsa bunun sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Trendyol ve Hotiç’in, bu süreçte müşteri memnuniyetini gözeterek iademi onaylamasını ve talebim doğrultusunda botu 37 numara ile değiştirmesini istiyorum. Aşağıda ürünün son hali fotoğraflarda mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Merhaba Edanur Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Merhaba Edanur Hanım, Hotiç ailesi olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminizin bizler için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yaşamış olduğunuz şikayet çözüm deneyiminizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç
Şikayetim çözülmedi. 500 TL kupon tanımlamak çözüme girmiyor maalesef. Garip bir müşteri memnuniyeti anlayışınız var.
