to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Saygısız Tavrı Güvenimi Sarstı
29 Kasım saat 15.30 civarında İzmir Selway AVM’de bulunan Hotiç mağazanızda, müdür yardımcısı olduğunu belirten Z*** Bey’in son derece saygısız ve kırıcı tavrına maruz kaldım. Mağazada ürünlerle ilgili sorduğum sorulara cevap vermedi, yardımcı olmak yerine tersleyici ve hakaret içerikli sözler söyleyerek müşteriye yakışmayan bir üslup kullandı.
Kendisine bu tavrının yanlış olduğunu söylediğimde, buna rağmen “şikayet edin” diyerek adını ve soyadını bizzat verip durumu önemsemeyen bir tavırla devam etti. Bir müşteri olarak mağazanızda böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle, başta ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve mağaza/marka tarafından tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığı için sizlere ulaşamadık. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
