Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Değişim Talebim Reddedildi

20.07.2025 tarihinde Aydın Söke Hotiç mağazasından Hotiç Güven Ayakkabıcılık markalı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen kısa sürede üst kısmında belirgin buruşukluk ve deformasyon oluştu.

Ürünü inceleme ve değişim talebiyle Aydın Forum’daki Hotiç mağazasına götürdüğümde, sadece açılma ya da yırtılma olmadığı için değişim talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla bu şekilde buruşma yaşanmasını, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün 02AYH305610A10042 kodlu ayakkabı olduğunu ve faturamın 6392025000003402 numaralı olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talebimin yeniden değerlendirilerek, aynı bedelde sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.