hotel
Comfort Suit Hotel Telefon Açılmadı, Kaba Personel Ve Temiz Olmayan Oda Nedeniyle Açıkta Bırakıldım

25-26 Nisan tarihleri arasında İstanbul Comfort Suit Hotel’de konaklamak için ETS üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonu 25 Nisan sabahı oluşturduktan sonra saat 11:30 civarında bazı detayları sormak için oteli aradım ancak telefon açılmadı, geri dönüş de yapılmadı. Akşam 22:20 ile 23:00 arasınd...
Yanıltıcı Oda Tanımı Nedeniyle İade Talebi
TK Holidays üzerinden 19.04.2026 tarihinde Murat K**** adına, 13774666 rezervasyon numarasıyla 26–28 Nisan tarihleri için Amsterdam uçuş ve otel paketi satın aldım. Paket kapsamında Hotel Notting Hill seçiliydi ve oda tipi yalnızca “kısıtlı görüşlü oda” olarak belirtilmişti. Ancak 26.04.2026 tarihin...
Gelin Hazırlığı İçin Oda Ücreti Aşırı Artırıldı

26.04.2026 tarihinde saat 10.30 civarında a11 Hotel İstanbul Üsküdar şubesiyle yaptığım görüşmede, aynı suit oda için günlük konaklama bedeli 9.000 TL iken, yalnızca “gelin hazırlığı” amacıyla sabah 09:00–13:00 saatleri arasında kullanım talebime 20.000 TL fiyat bilgisi verildiğini öğrendim. Kısa s...
Resepsiyon Önündeki Çocuk Etkinliği Gürültüsü Misafirleri Rahatsız Ediyor
23, 24 ve 25 Nisan akşamları Trendy Hotel Lara’da konaklarken resepsiyon önünde yapılan çocuk eğlencesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduk. Çocuklara şarkı söyletilen ve yüksek sesle müzik açılan bu etkinlik, resepsiyonun hemen önündeki oturma ve dinlenme alanında gerçekleştiriliyor. En uzak otu...
Mansion Malia Boutique Hotel’te İlanla Uyuşmayan Oda Ve İade Talebi

Hotels.com üzerinden, İstanbul Büyükada’daki Mansion Malia Boutique Hotel için 18.04.2026–19.04.2026 tarihleri arasında konaklama satın aldım ve bu hizmet için toplam 5.675 TL ödedim. Ödemeye ilişkin dekontum ve rezervasyon kayıtlarım mevcuttur. 18.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında otele giriş...
Hijyen Ve Yemek Hizmetindeki Aşırı Kötü Durum Ve Şikayet Çekme Baskısı

24.04.2026 tarihinde Farma Tur ile katıldığım tur kapsamında Volley Hotel İzmir’e 29 kişilik grupla giriş yaptık ve iki gece konaklamak zorunda kaldık. Yaşadıklarımız nedeniyle bu işletmeye otel demekte bile zorlanıyorum. Otele akşam saatlerinde girdiğimizde, yemek için sadece belirli masalar hazır...
Tek Kişilik Oda İçin Aşırı Ücret Ve Kirli Temizlik Şikayeti

6-8 Nisan tarihleri arasında Eskişehir Atos Hotel için Obilet üzerinden iki ayrı oda rezervasyonu yaptık. Ablam ve eniştem iki kişilik oda için 3.532 TL öderken, ben tek kişi kalmama rağmen daha küçük ve daha kötü bir odaya 3.941 TL ödedim. Aynı tarih ve aynı otel için iki kişi daha az ücret öderken...
Yanlış Rezervasyon Ve Karttan Çekilen 146.870,70 TL İçin Acil İade Talebi

02.04.2026 tarihinde geçen sene yaptığım rezervasyonu kontrol etmek için Hotels.com hesabıma girdim. Bu sırada sistemde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle sy Hotel Belek için yanlışlıkla yeni bir rezervasyon oluştu. Hemen ardından rezervasyonu anında iptal etmeme rağmen sistem bu değişikliği işlem ...
Pine Bay Holiday Resort Üslup ve Tavır Son Derece Sert Ve Kırıcıydı

20–22 Nisan 2026 tarihleri arasında Pine Bay Resort Hotel’de Türkiye geneli düzenlenen cimnastik yarışması için spor kulübü olarak her şey dahil sistemle konakladık. Toplamda 10 sporcu ve aileleriyle birlikte kaldık. Biz 1007 numaralı odada, 4 yetişkin, 5 yaşındaki kızım ve 10 aylık bebeğimle birlik...
Obilet'te Kesintisiz İade Sözünün İhlali Ve İptal Sorunu

Obilet üzerinden 18 Nisan tarihli Starton Hotel rezervasyonu yaptım. Şartlarda 18 Nisan tarihine kadar kesintisiz iade hakkım olduğu yazıyordu. Bu ned...
18.000 TL’lik Masaj Paketi Kullanılamadı, İade Talebi

Bağdat Caddesi a11 Hotel bünyesinde bulunan fi SPA’dan 14 Temmuz 2025 tarihinde 12+2 seanslık bir masaj paketi satın aldım. 18.000 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve elimde dekontum mevcut olmasına rağmen, çeşitli bahaneler nedeniyle bu paketi bir kez bile kullanamadım. Ön...
Obilet Rezervasyonunda Tadilat Nedeniyle Konaklamama Ve İade Talebi

Obilet üzerinden Cadence Design Hotel adlı tesise 2 gecelik konaklama için 1491320 numaralı rezervasyonu, 75325 numaralı işlemle birlikte 4.733,68 TL ...
Efsane Hotel Erken Rezervasyon Ödemesi
Mersin Kızkalesi’indeki Efsane Otel’e yaklaşık bir ay önce erken rezervasyon adı altında ön ödeme yaptım. Ancak daha sonra otelin sahibinin ödeme aldığını söyleyen kişiyle farklı kişiler olduğunu ve bu durumun resmen haksızlık olduğunu anladım. Tüm görüşmelerimiz yazışma üzerinden yapıldı ve bu yaz...
Booking Üzerindeki Fiyatla Gerçek Ödeme Arasındaki Fark Ve İade Talebi
24 Nisan 2026 Cuma – 28 Nisan 2026 Salı tarihleri arasında Batum, Gürcistan’daki sh. Khımshıashvılı st7/33, 6001 Batum adresinde bulunan Orbi City a Blok’taki “Hotel ın batumı” isimli işletmede konaklamak için Booking üzerinden rezervasyon yaptım. Booking’te toplam ücret 81,01 Lari olarak görünüyord...
Elitium Thermal Hotel'te Hijyen Ve Gürültü Sorunları Nedeniyle Yarı İade Talebi

11-12 Nisan 2026 tarihinde Elitium Thermal Hotel Germencik’te 1 gece konakladık ve hayatımda en çok para ödeyip en kötü deneyim yaşadığım otel olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Rezervasyon eşim n. M. Adına, oda numaramız ise 610’du. Toplam 5000 TL ödeme yaptık, 2500 TL’sini rezervasyon aşaması...
Özel Günlerde Ek Ücret Talebiyle Karşılaşılan Yanıltıcı Kahvaltı Kuponu

Fırsat Bu Fırsat üzerinden Hotel Prinkipos için 2 kişilik, 760 TL tutarında kahvaltı kuponu satın aldık. Kuponu satın alırken ve kuponun üzerinde özel günlerde geçerli olmadığına dair hiçbir ifade yer almıyordu. 23 Nisan 2026 tarihinde otele gittiğimizde, yalnızca özel gün olduğu gerekçesiyle bizden...
Booking.com’da Hayalet İlan Nedeniyle Yaşanan Büyük Masraflar Ve Mağduriyet

Booking.com üzerinden Frankfurt da bulunan Apfelblüte Wohnung adlı daireye 9–11 Mart 2026 tarihleri için rezervasyon yaptım. Booking.com bana rezervasyon onayı ve pin verdi. Ancak check-in gününde adrese gittiğimizde böyle bir daire/tesis fiilen yoktu. Ev sahibine ulaşmak da mümkün olmadı. Daha da ...
Setur’da 1700 TL’lik Oda Şartları Ve İade Reddi

22.04.2026 tarihinde Setur üzerinden İstanbul Maltepe’deki The Hera Hotel için 1700 TL tutarında, kredi kartımla otel rezervasyonu yaptım. Aynı gün otele saat 22.45 civarında giriş yaptım, resepsiyondan oda anahtarını alıp odaya çıktığımda son derece kötü bir manzarayla karşılaştım. Odanın peteği p...
Ödemesi Alınan Agoda Rezervasyonu Otelde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Agoda üzerinden Antalya Çamyuva’da bulunan Beso Hotel Berke Ranch & Nature otelinde konaklamak üzere 23 Nisan tarihi için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumun Booking numarası 1720744914, referans numarası ise 5443**53#5229**36. Ödeme kartımdan çekildi, ancak otele geldiğimizde resepsiyon Agoda üz...
Temizlik Ve Konfor Sorunları, Kahvaltı Yok, İlgisiz Personel, İade Talebi
Yanlış Tarih Seçimi Sonrası Çifte Ücret Çekilmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Tekirdağ ziyaretim için Hotels.com üzerinden Tekirdağ Kingway Suite Hotel adına rezervasyon yaptım. 21–22 Nisan tarihlerini seçmek isterken sistemdeki tarih seçiminde bir anlık dalgınlıkla 28–29 Nisan tarihlerini seçmişim. Bu hatayı yalnızca birkaç dakika içinde fark edip hemen rezervasyon tarihini ...
Cratos Premium Hotel Klima Sorunu Çözmediler

17–21 Nisan tarihleri arasında Cratos Premium Otel’de balayı tatilimiz için 4 gece standart odada konakladık. Daha ilk günden itibaren odamız aşırı sıcaktı ve geceleri sıcaktan dolayı uyuyamadık. Durumu otel yetkililerine ilettiğimizde kış sezonunda olduklarını, bu nedenle klimaların soğuk üflemediğ...






Son Şikayetler