Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Temizlik Ve Konfor Sorunları, Kahvaltı Yok, İlgisiz Personel, İade Talebi

Temizlik Ve Konfor Sorunları, Kahvaltı Yok, İlgisiz Personel, İade Talebi
profile
23 Nisan 10:45
211
Ugur'un Teşekkür Mesajı
“Obilet mağduriyetimizi giderdi”

22.04.2026 tarihinde Biga’daki Hotel Zeynep Hatun’da Obilet üzerinden kahvaltı dahil olacak şekilde 1 gecelik konaklama için 2.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak otele giriş yaptıktan sonra hem oda hem de hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım.

Odanın temizliği son derece yetersizdi, şampuan ve havlu gibi temel ihtiyaçlar eksikti. Oda kliması çalışmıyordu, petekler de yanmadığı için oda buz gibiydi ve konforlu bir şekilde konaklayamadık. Buna ek olarak, kahvaltı dahil paket satın almamıza rağmen sabah kahvaltı verilmedi.

Tüm bu sorunları otel personeline ilettiğimizde ise ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık, yapılan açıklamalar da son derece yetersiz ve ciddiyetsizdi. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin bu seviyede olması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, kahvaltı dahil olarak ödediğim 2.000 TL tutarındaki konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum.

23 Nisan 10:59 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Nisan 12:53

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ugur
Ugur
24 Nisan 12:54

Obilet mağduriyetimizi giderdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayyüce sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Rezervasyonunda Kirli Oda, Sıcak Su Yokluğu Ve İade Alamama

profile
Ayyüce
24 Mart 20:01
312

Rezervasyon Şartları Karşılanmadı Ve Düşük Kalite Otele Yönlendirildim

profile
Elanur
28 Mart 14:12
244
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunu Ve Obilet’in Cevapsız Tutumu Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Gökhan
21 Nisan 13:41
287
hijyen-sorunu-ve-obiletin-cevapsiz-tutumu-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Batuhan
04 Ekim 2025 09:14
589
"Her şey için teşekkürler"
Kötü Hijyen Ve Kullanılamaz Oda Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Kötü Hijyen Ve Kullanılamaz Oda Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Kötü Hijyen Ve Kullanılamaz Oda Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Kötü Hijyen Ve Kullanılamaz Oda Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz