Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesi Alınan Agoda Rezervasyonu Otelde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
23 Nisan 15:55
27

Agoda üzerinden Antalya Çamyuva’da bulunan Beso Hotel Berke Ranch & Nature otelinde konaklamak üzere 23 Nisan tarihi için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumun Booking numarası 1720744914, referans numarası ise 5443**53#5229**36. Ödeme kartımdan çekildi, ancak otele geldiğimizde resepsiyon Agoda üzerinden hiçbir rezervasyon görünmediğini söyledi.

Hem telefon, hem uygulama, hem de diğer tüm kanallardan Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık, fakat karşımıza sadece yapay zeka ile verilen otomatik cevaplar çıktı, hiçbir gerçek yetkiliye ulaşamadık. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle şu ana kadar en az iki saatimiz boşa gitti ve ortada ne net bir açıklama ne de bir çözüm var.

Ödemesi alınmış bu rezervasyonun derhal otel sisteminde görünür hâle getirilmesini veya aynı şartlarda alternatif bir konaklama sağlanmasını, bunların mümkün olmaması durumunda ise ödemenin eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim sorununun da açıklanmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agoda Sistem Hatası Oda Yanlışlığı Ve İade Sorunu

profile
20 Nisan 01:02
623
Agoda Sistem Hatası Oda Yanlışlığı Ve İade Sorunu
agoda-sistem-hatasi-oda-yanlisligi-ve-iade-sorunu-3.jpg
agoda-sistem-hatasi-oda-yanlisligi-ve-iade-sorunu-2.jpg
agoda-sistem-hatasi-oda-yanlisligi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Agoda’nın Ödeme Hatası Nedeniyle Otelde Konaklayamama Ve 3.500 TL Ek Masraf

profile
18 Mart 09:07
1.148
Agoda’nın Ödeme Hatası Nedeniyle Otelde Konaklayamama Ve 3.500 TL Ek Masraf
agodanin-odeme-hatasi-nedeniyle-otelde-konaklayamama-ve-3500-tl-ek-masraf-1.jpg

Agoda'dan Alınamayan Resmi E-Fatura Ve Sorumluluk Çelişkisi

profile
10 Mart 18:12
1.368

Agoda Rezervasyonunda Üç Kez Ödeme Alındı, İade İçin Destek Bulamıyorum

profile
21 Ekim 2025 13:02
1.748
agoda-rezervasyonunda-uc-kez-odeme-alindi-iade-icin-destek-bulamiyorum-2.jpg
agoda-rezervasyonunda-uc-kez-odeme-alindi-iade-icin-destek-bulamiyorum-1.jpg

Yanlış Tarihli Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
22 Ağustos 2025 16:33
5.150
Benzer Şikayet Yaz