Tek Kişilik Oda İçin Aşırı Ücret Ve Kirli Temizlik Şikayeti

6-8 Nisan tarihleri arasında Eskişehir Atos Hotel için Obilet üzerinden iki ayrı oda rezervasyonu yaptık. Ablam ve eniştem iki kişilik oda için 3.532 TL öderken, ben tek kişi kalmama rağmen daha küçük ve daha kötü bir odaya 3.941 TL ödedim. Aynı tarih ve aynı otel için iki kişi daha az ücret öderken, benim tek kişi olarak daha yüksek ücret ödemem kabul edilebilir bir durum değildir. Benim rezervasyon kodum 5103***05, ablam ve eniştemin rezervasyon kodu ise 5102***05’tir.

Konakladığım oda son derece pisti. Lavaboda tükürük izleri ve kıllar vardı, temizlik yapılmamıştı ve havlular ağır derecede kirliydi. Bu şartlarda konaklamak zorunda kalmak beni hem sağlık açısından hem de ödediğim ücret açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Otele giriş ve çıkış sırasında resepsiyonda yetkili kimse bile bulunmadığı için durumu yüz yüze iletebileceğim kimseye ulaşamadım.

Ödediğim tutarların incelenmesini, iki rezervasyonun fiyat ve oda koşulları açısından karşılaştırılmasını ve tek kişi olarak daha fazla ödeme yaptığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca oda temizliğiyle ilgili şikayetimin de dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Benimle e**********@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçilerek konu hakkında açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.