to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 18 Nisan tarihli Starton Hotel rezervasyonu yaptım. Şartlarda 18 Nisan tarihine kadar kesintisiz iade hakkım olduğu yazıyordu. Bu nedenle 16 Nisan’da rezervasyonumu iptal etmek istedim ancak sistem, iademde ücretimin tamamının kesileceğine dair bir uyarı gösterdi.
Yaklaşık 1 saat boyunca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat telefondan asla ulaşılamıyor. Online asistana bağlanmak da son derece zor, saçma cevaplar vererek ilerlemek gerekiyor. Sonunda bir temsilciye bağlanabildim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana, işlemin kesintisiz bir şekilde yapılacağını ve ödediğim ücretin tamamının iade edileceğini söyleyerek iptali bu şekilde gerçekleştirdi.
Aradan 1 hafta geçmesine rağmen bankama herhangi bir iade yansıması olmadı. Bankamla görüştüğümde, şirket tarafından tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisi verildi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve rezervasyon için ödemiş olduğum ücretin tamamının, gecikmeksizin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.
29 Ekim – 2 Kasım tarihleri arasında Metros Hotel’de konaklamak üzere Otel Obilet’in kendi sitesi üzerinden 6000 TL tutarında online ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Ancak acil bir işim çıktığı için otelde hiç konaklayamadım ve rezervasyonumu iptal etmek istedim. Rezervasyon sırasında veya öde...
Obilet üzerinden Gordion Hotel’de konaklamak üzere 17 Nisan–19 Nisan tarihleri için 7.336,00 TL tutarında ve 5128***31 numaralı rezervasyonumu oluşturdum. Ancak planlarımın değişmesi nedeniyle 16 Nisan saat 13.10’da Obilet uygulaması üzerinden rezervasyonumu iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden ...
Obilet üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım, bilet/konaklama tarihimi 18 Nisan olarak seçtim ve 1800 TL tutarında ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. ...
Obilet üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu pazartesi günü iptal etmek istedim. İşlem sırasında sistemde “iptal edildi” şeklinde bir mesaj gördüm an...
Yorumlar