to read complaints and reviews, or file yours.Resepsiyon Önündeki Çocuk Etkinliği Gürültüsü Misafirleri Rahatsız Ediyor
23, 24 ve 25 Nisan akşamları Trendy Hotel Lara’da konaklarken resepsiyon önünde yapılan çocuk eğlencesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduk. Çocuklara şarkı söyletilen ve yüksek sesle müzik açılan bu etkinlik, resepsiyonun hemen önündeki oturma ve dinlenme alanında gerçekleştiriliyor. En uzak oturma yerinde bile birbirimizi duyamayacak kadar yüksek bir gürültü oluyor, normal bir konuşmayı bile sürdüremiyoruz.
Saatler 20.30’dan 23.15’e kadar süren bu gürültü nedeniyle başımız ağrıdı ve dinlenmemiz tamamen engellendi. Resepsiyona durumu ilettiğimizde ise bize “Başka yerimiz yok” denildi ve sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmadı.
Çocuk eğlencesi ve çocuklara şarkı söyletme etkinliklerinin resepsiyon önü ve dinlenme alanında yapılmasının son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. Bu tür etkinliklerin, misafirlerin dinlenmesini engellemeyecek, gürültünün kontrol edilebileceği farklı bir alana alınmasını ve ses seviyesinin makul düzeye çekilmesini talep ediyorum.
Sayın Tekin s., Öncelikle değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklama tarihlerinizde akşam aktivitelerimiz, hava koşulları ve otel operasyonlarımız doğrultusunda planlanmakta olup, 1 Mayıs tarihine kadar özellikle çocuk etkinliklerimizi iç mekan alternatifimiz olan N-Joy Bar’da gerçekleştirdiğimizi belirtmek isteriz. N-Joy Bar’da düzenlenen mini disko etkinliğimizin ardından, misafirlerimizin yoğun ilgi gösterdiği karaoke akşamlarımız devam etmektedir. Bu süreçte ses seviyesinin mümkün olduğunca dengede tutulmasına özen gösterilmektedir. Bununla birlikte, karaoke sırasında mikrofon kullanan misafirlerimizin zaman zaman farkında olmadan seslerini yükseltmiş olabileceklerini anlıyor, yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür diliyoruz. Kasım – Nisan ayları arasında akşam animasyon etkinliklerimiz kapalı alan olan N-Joy Bar’da gerçekleştirilmekte olup, hava şartlarının iyileşmesiyle birlikte Mayıs ayı itibarıyla açık alanlara taşınmaktadır. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, misafir memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalarımızda dikkate alınacaktır. Sizleri yeniden aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Trendy Lara Misafir Hizmetleri
