Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elitium Thermal Hotel Logo

Elitium Thermal Hotel

Elitium Thermal Hotel Logo
Elitium Thermal Hotel

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Elitium Thermal Hotel tarafında hijyen ve temizlik sorununun öne çıktığını gösteriyor; odaların kirli olduğu ve ortak alanlarda temizlik yapılmadığı belirtiliyor. Bunu %31 payla iade taleplerinin karşılanmadığı bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca tesisin bakımsız olduğunu, donanımların çalışmadığını ve personelin ilgisiz tutumlarını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Konaklama Alanlarında Hijyen Yetersizliği

  • Oda temizliği: 22 şikayette odaların kirli olduğu, çarşafların sarardığı ve böcek görüldüğü belirtiliyor.
  • Ortak alan hijyeni: 10 şikayette havuzların pis olduğu ve tesis genelinde ağır kokular olduğu bildiriliyor.

Ödeme ve İade Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • İade reddi: 15 şikayette erken ayrılma veya iptal sonrası ücret iadesinin yapılmadığı aktarılıyor.
  • Depozito iadesi: 10 şikayette 2.000-9.000 TL arası kapora iadelerinin reddedildiği belirtiliyor.

Tesis Donanımı ve Genel Bakımsızlık

  • Donanım arızaları: 14 şikayette sıcak su kesintisi, klima arızası ve asansör sorunları bildiriliyor.
  • Bakımsız tesis: 11 şikayette tesisin tadilatta olduğu ve genel olarak döküldüğü ifade ediliyor.

Personel Yaklaşımı ve Hizmet Kalitesi

  • Personel davranışı: 13 şikayette çalışanların kaba olduğu ve çözüm üretmeden yönlendirme yaptığı belirtiliyor.
  • Yemek kalitesi: 11 şikayette yemeklerin bayat, kokulu ve lezzetsiz olduğu aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 8 şikayette iade taleplerinin 4 aya kadar uzadığı ve 'muhasebeye bilgi verildi' denildiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız şikayetler: 5 şikayette otel yetkililerine ve telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

89 şikayet
Sonuçlarda ara...

Elektrik Sorunu Nedeniyle Giriş Reddedildi Ve 4500 TL İadesi Sağlanmadı

80

Aydın Germencik’teki Elitium Termal Otel’e 28.08.2025 tarihi için rezervasyon yaptırdım ve ön ödeme olarak 4.500 TL’yi h...

Sağlık Nedeniyle Ödenen 8000 TL Ücretinin İadesi Reddi

109

Elitium Termal Otel Germencik’e 06–08 Şubat 2026 tarihleri için yaklaşık 8.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini y...

Hijyen Sorunu Ve Geciken 29 Bin TL İadesi

202

Ailemle birlikte 10–14.08.2026 tarihleri için Aydın Germencik’te bulunan Elitium Termal Hotel’de standart oda rezervasyo...

Hijyen Sorunu Ve Geciken 29 Bin TL İadesi

Yanıltıcı Taksit Sözü Ve Haksız Tahsilat Nedeniyle Mağduriyet

136

Elitium Termal Otel’e yaptığım rezervasyonda ve konaklamam sırasında hem ödeme hem de verilen hizmet anlamında ciddi mağ...

Elitium Thermal Hotel Rezervasyon Sırasında Verilen Sözlerin Yerine Getirilmemesi

154

17–20 Ağustos tarihleri arasında Elitium Termal Otel’de konaklamak üzere, Mehmet ç** adına 608 numaralı oda için rezerva...

Elitium Termal Otel’de Hijyen Ve Güvenlik Sorunları, İade Talebi

665

16–17 Temmuz 2026 tarihlerinde toplam 4 aile ve çocuklarımızla birlikte referans üzerine Elitium Termal Otel Germencik A...

Elitium Termal Otel’de Hijyen Ve Güvenlik Sorunları, İade Talebi
Elitium Termal Otel’de Hijyen Ve Güvenlik Sorunları, İade Talebi
Elitium Termal Otel’de Hijyen Ve Güvenlik Sorunları, İade Talebi
Elitium Termal Otel’de Hijyen Ve Güvenlik Sorunları, İade Talebi
+4

Kapalı Otel Ve İade Alamama Sorunu

371

Rezervasyon yaptırdım, otel kapalı olmasına rağmen haber vermediler. Otele gittiğimizde Ajansın üzerine attılar. Muhatap...

Öne ÇıkanKonular

Elitium Thermal Hotel Uygun Ve Konforlu Bir Ortam Sunulmaması

441

Sidenya Turizm aracılığıyla Elitium Termal Otel için 4–6 Temmuz tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 20.0...

Kapalı Otelde Ödenen 5.000 TL Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor

504

Elityum Hotel Germencik hakkında yapmış olduğum konaklama rezervasyonu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15–19 Haz...

Elitium Termal Otel’de Hijyen Ve Yemek Kalitesi Sorunu

628

Bayram tatilinin ikinci günü, 28–29 tarihleri arasında ailemle birlikte Aydın Germencik’te bulunan Elitium Termal Otel’d...

Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

502

Germencik Elitium Otel’de ailemle birlikte 2 oda için 2 gecelik, M***** D***** ve S***** P****** adına rezervasyon yaptı...

Elitium Otelde Ödenen 5.000 TL’lik Konaklama Hakkı Aniden İptal Edildi

753

Aydın Germencik’te bulunan Elitium Termal Otel’den 18.12.2024 tarihinde eşimle birlikte çift kişilik, 6 günlük yarım pan...

Elitium Thermal Hotel Hijyen Durumundan Son Derece Rahatsız Oldum

648

Bayram döneminde Aydın Germencik’te bulunan Elitium Otel’de konakladım ve otelin genel hijyen durumundan son derece raha...

Elitium Termal Otel’deki Kötü Koşullar Ve İade Gecikmesi

742

31 Ocak 2026 tarihinde misafirlerimle birlikte Elitium Termal Otel’de iki gün konaklamak için vn1997 numaralı rezervasyo...

İletişim