Hoover Çamaşır Makinesi müşteri memnuniyeti

Hoover H3WPS21006TAB6_17 model 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık bir hafta önce kazan arızası nedeniyle yetkili servise bildirdim. Ürünümün garantisi devam ediyor ve garanti belgesi elimde mevcut. Servis, makinede kazan delindiğini tespit etti ve garanti kapsamında olmasına rağmen arızanın “garanti ...

Hoover makine pişmanlıktır. Ne teknik servise ulaşabiliyoruz ne de parçalarına makine arızamı yaptı. Ayvayı yediniz kaldırın çöpe atın. Sapa sağlam ve titizlikle kullandığımız makine E22 hatası veriyor. Çözümü mü maalesef yok gibi. Lütfen servislerinizi uyarın müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı ça...

Merhabalar, Henüz alalı 1 sene olmuş Hoover H-Wash 500 serisi çamaşır makinesinin palet tamburu denilen iç plastik parçası kırıldı. Servisi arayıp durumu izah ettim, kırılan parçaya garantiden müdahale edemeyeceklerini, bunun dış etken nedeniyle olduğunu söylediler. Bunun üzerine, bizim herhangi bir...

3 yıl önce aldığım Hoover marka kurutmalı çamaşır makinem, 23.04.2025 tarihinde çalıştırdıktan 5 dakika sonra alev aldı. Yangın tüpü ile söndürmeyi başardık, çok şükür. Ama ben evden çıktıktan sonra alev alsaydı evimiz yanacaktı, daha da kötüsü gece çalıştırıp yatsaydık büyük ihtimalle çıkan dumanda...

Hoover H-WASH300 Lite çamaşır makinemizde suyu dışarıya boşaltma sorunu yaşadık. Makine bitince fark ettiğimizde, içindeki körük lastiğinin kopmuş olduğunu gördük. Servis ile iletişime geçtiğimizde, bunun firma garantisinin dışında olduğunu ilettiler. Körük değişim ücretinin 3.250 TL olduğunu söyled...

Hoover çamaşır makinesini alalı sadece 2 ay oldu ve henüz 5-7 kez bile kullanmadan içindeki körük lastiği yırtıldı. Servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 3200 TL ücret talep etti. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanacağını bilseydim asla bu markayı tercih etmezdim. Üstelik istenen ...

Hoover çamaşır makinesini iki hafta önce aldık. Kuruluma gelen arkadaş kutuyu açınca fark ettik ki dokunmatik ekran kırılmış. Kurulum yapan kişi fotoğrafını çekip sorunu merkeze bildirdiğini parça geldiğinde kurulum yapılacağını söyledi. İki hafta geçti. Parçanın geldiğini hafta sonu kurulum yapılac...

Sayın Hoover Yetkili Servisi, Satın almış olduğum Hoover H-Wash 500 model çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım sorunları ve bu süreçte karşılaştığım hizmeti şikayet etmek istiyorum. Makinenin ilk kullanımında eşim, cihazın aşırı sesli çalıştığını fark etti. Sonrasında tarafımızca yapılan pompa te...

Hoover marka çamaşır makinesi aldım. Servisi aradığımda bana cuma günü için randevu verildi. Kendilerini bir kere aramamla ve hemen dönüş sağlamama rağmen, defalarca kez aramama rağmen telefonuma bakılmadı. En son aramamda bana 'Sizi aradık, açmadığınız için servis iptal' diye bir cümle kuruldu. Ara...

21 Aralık 2024 tarihinde Hoover çamaşır makinemden dumanlar çıktı ve sigortalar attı. Çamaşır makinesinin kapağını açamadığım için çamaşırlar içinde kaldı. 4. Gün sonununda (bugün) servis telefon açtı. Çok yoğunlarmış, 2 gün sonra gelecekmiş. Çamaşırlar 6 gün makinede kalacak! Satış öncesinde servis...

Hoover yetkili servis defalarca aranmasına rağmen gelmiyor. Garantili çamaşır makinemizin arızası giderilmiyor. Ciddi manada mağdur ediliyoruz. Kaç aydır hiçbir dönüş yapılmadı. Sıfır müşteri memnuniyeti. Hoover pişmanlıktır.

Satın aldığım çamaşır makinesinin kurulumundan hemen sonra su sızdırdığını fark ettik. Ihlamurkuyu Hoover servisi her zaman çok yoğun oluyor ve bu tür kusurlu bir durumda bile hızlı müdahale edilemiyor. Kurulum için beklemek zorunda kaldık, bu beklemeyi anlayışla karşılıyorum; ancak bu, ekstra bir d...

Yaklaşık üç yıldır Hoover çamaşır makinesi kullanıyorum. Makinede arıza oluştuğunda müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Arıza kaydına istinaden gelen personel, bahsettiğim arızanın dışında bir sorunu çözümleyip, asıl arızayı da giderdiğini söyleyerek ayrıldı. Ancak makineyi çalıştırdığım...

Hoover marka çamaşır makinemi yeni satın aldım. Ancak su boşaltma işlemi gerçekleşmiyor. Alt kısmında herhangi bir tıkanıklık da gözükmüyor. Merkez, Adana ilindeki Poyraz teknik servisi ile iletişime geçmemi sağladı. 5 Nisan tarihinde servise kayıt oluşturdum. Evde bakıma muhtaç aile üyem olduğunu v...

Çamaşır makinesi aldık. Alalı beri makineden hiç hayır görmedik. Her üç dört ayda bir arıza yapıyor, müşteri hizmetlerini arıyorum 'ilgili mevkiye gönderdik' diyorlar ama hiçbir gelişme olmuyor. Gönderdikleri teknik servis de yetersiz, hizmet kalitesi düşük ve makine işe yaramıyor. Sürekli arıza ver...

2023 Temmuz ayında Media Markt Beylikdüzü mağazasından Hoover H-Wash 500 10 kg 1600 devir çamaşır makinesi aldım. Sıfır olmasına rağmen aldığımız günden beri özellikle 1600 devirde sıkma esnasında yüksek sesli olarak çalışmakta. Kazan sürtme sesi olabileceği belirtildiğinden, Şikayet ile ilgili üç k...

Hoover HW210AMBS/1-17 model çamaşır makinesini üç aydır kullanıyorum. Makinenin tamburu şu anda dönmüyor. Servis kaydı açtırdık. Bir ila dört gün içinde servis gelecek. Çamaşırları da çok koymamaya özen gösteriyoruz ki ağır olmasın. Üç ayda yeni bir makinenin nasıl bozulduğunu anlamış değilim. Acaba...

12.12.2023 tarihinde Hoover marka çamaşır makinesi aldım. İki gün sonra kurulum için geldiler ancak bir ay sonra makine çalışırken hızlı ve gürültülü bir şekilde dönmeye başladı. Biz de hemen videoya çektik. Servisi aradık, gelip incelediklerinde daha bir aylık olan makinemizin yeni parça takılması ...

Hoover marka çamaşır makinemin kapağında oluşan ve kapak düşmesine neden olan kırıklar sebebiyle sizinle iletişime geçtim. Bu sorunu çözmek için servis talebinde bulundum ve kapak için sipariş verildi. Ancak, yaklaşık 2 aylık bir süre geçmesine rağmen çamaşır makinem hala tamir edilmedi. Bu süre zar...

Hoover'ın kurutmalı çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün gönderilmesi, teslim edilmesi kısımlarında herhangi bir sorun yok. Ancak servis hizmetleri için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Evime gelen servis, yanlarında getirdiği ekstra parçaları satın almazsak, garanti vermeyeceği...

Hoover marka çamaşır makinesi satın aldım Trendyol'dan ve 20.11.2023 tarihinde ertesi gün servis çağırdım. Gaziosmanpaşa servisi geldi. Daha sonra bu servis çalışanları, zorla akım koruma prizi satmaya çalıştılar. Satın almadım ve bu durumdan rahatsız oldular. Makineyi açıp kurmaya başladıklarında, ...