to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover H3WPS21006TAB6_17 model 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık bir hafta önce kazan arızası nedeniyle yetkili servise bildirdim. Ürünümün garantisi devam ediyor ve garanti belgesi elimde mevcut. Servis, makinede kazan delindiğini tespit etti ve garanti kapsamında olmasına rağmen arızanın “garanti dışı” olduğunu belirterek tarafıma 8.000 TL onarım ücreti çıkardı. Herhangi bir yazılı rapor veya detaylı açıklama sunulmadı.
Ürünü Hepsiburada üzerinden 12.000 TL’ye satın aldım ve kullanım hatam olmadığını düşünüyorum. Sorunun neden garanti kapsamına alınmadığı konusunda defalarca hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde “mail atın, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Hoover markasına olan güvenim sarsıldı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse arıza gideriminde ücrette indirim yapılmasını veya iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz tamir talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına desteğinizi bekliyorum.
Hoover hw 210AMBS/1-17 1200 Devir 10 kg çamaşır makinemin dijital ön panelinde yaklaşık 3 hafta önce bir arıza meydana geldi. Arıza ilk kez yaşandı ve dijital ekranda sorun oluştu, ayrıca elektrik kaçağı olduğu belirtildi. Ürünü Mersin/Tarsus’taki yetkili servise bildirdim, servis panelin değiştiril...
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Hoover marka 10 kg çamaşır makinesi aldım. Kurulduğu günden beri kazan problemi var; kazan aşırı derecede vuruyor. Üç kere servis talebinde bulundum, fakat problem iyice arttı. Makine yerinden zıplıyor ve banyonun ortasına kadar gidiyor. Alttaki komşular sürekli se...
Yorumlar