Hoover Sorunlu Ürün / Kurulum İçin Geç Randevu

Satın aldığım çamaşır makinesinin kurulumundan hemen sonra su sızdırdığını fark ettik. Ihlamurkuyu Hoover servisi her zaman çok yoğun oluyor ve bu tür kusurlu bir durumda bile hızlı müdahale edilemiyor. Kurulum için beklemek zorunda kaldık, bu beklemeyi anlayışla karşılıyorum; ancak bu, ekstra bir durum. Hatalı bir ürün ya da kurulum söz konusu olduğunda müşteri memnuniyeti önceliklidir ve acilen çözüm bulunmalıdır. Ne yazık ki, gün içinde ya da ertesi güne randevu almak mümkün olmuyor. Randevular dolu olsa bile gerekirse fazla mesai yapılmalı ve sorun hızla çözülmelidir. Acil ve hızlı bir çözüm bekliyorum. Markadan memnunuz ancak servis hizmetinden kesinlikle memnun değiliz.