to read complaints and reviews, or file yours.
Merhabalar,
Henüz alalı 1 sene olmuş Hoover H-Wash 500 serisi çamaşır makinesinin palet tamburu denilen iç plastik parçası kırıldı. Servisi arayıp durumu izah ettim, kırılan parçaya garantiden müdahale edemeyeceklerini, bunun dış etken nedeniyle olduğunu söylediler. Bunun üzerine, bizim herhangi bir müdahalemiz olmadan kırılan bir parçanın nasıl dış etkenden kaynaklanabileceğini sordum. Sonuçta makinede taş yıkamıyoruz, sadece programa ve makine standartlarına uygun şekilde çamaşır yıkıyoruz dedim. Ancak yine de kırıldığı için garantiden işlem yapamayacaklarını belirttiler. Zaman kaybı olmasın diye internetten 2 hafta önce aldığım orijinal parça da tekrar kırıldı. 1000 TL ödeme yaptım. Her ay bu parçaya para mı vereceğim, bir makine parası mı harcayacağım, yoksa plastik parça yüzünden makineyi atıp yenisini mi almalıyım?
Bu durumum için lütfen hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Hoover Yetkili Servisi, Satın almış olduğum Hoover H-Wash 500 model çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım sorunları ve bu süreçte karşılaştığım hizmeti şikayet etmek istiyorum. Makinenin ilk kullanımında eşim, cihazın aşırı sesli çalıştığını fark etti. Sonrasında tarafımızca yapılan pompa te...
Bende Hoover çamaşır makinesi var. Ne zaman arızalansa garantiye girmez diyorlar. Şimdi de tamburun içindeki tokaçın birisi kendiliğinden kırıldı çıktı çıkacak. Servis diyor ki garantiye girmez. Biz kesinlikle sert cisim ayakkabı filan atmayız makineye. Plastik yapmışlar ısıtmada kurutmada plastik...
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinemin tamburunun içindeki paletlerden biri önceki gece çamaşır yıkarken kırıldı. Makineyi 24.09.2022 tarihinde almış ve 3 gün sonra yetkili servise kurulumunu yaptırmıştık. Yetkili servisi aradım. Bugün geldi ve kontrol ettiğinde paletin tambura bağlantılı olduğu v...
Yorumlar