Hoover Müşteri Hizmetlerinde İletişim Krizi Ve Sorunlu Kurutma Makinesi

Merhaba, Öncelikle Hoover firmasından birkaç yıl önce aldığım kurutma makinesi son zamanlarda kurutma yapmadığı için müşteri temsilcileri ile görüştüm. Servis sürecinde makinenin gerçekten sorunlu olduğunu kurutmadığını anlatmam ve ikna etme sürem 2 hafta sürdü. Makine kontrol edilip servis ekibi ...































