Yetkili Servis Sonrası Kurutma Makinesinde Su Sızıntısı Ve Çözüm Beklentisi

Hoover marka kurutma makinem yetkili servise gittikten sonra su haznesinden su akıtmaya başladı ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Daha önce böyle bir problem yokken, servis dönüşüyle birlikte bu arıza ortaya çıktı.

Bu süreçte 0850 811 12 90 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca +90 ***********71 numaralı hatta da soruna dair video gönderdim. Üstte belirttiğim 03124802022 numaralı kayıt servis numarası olarak verildi. İki numara ile de görüştükten sonra bir kişi tekrar onu aramamı söyledi ancak defalarca aramama rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve artık sürekli arayan taraf olmak istemiyorum.

Ürünüm garanti kapsamında ve benim beklentim, en kısa sürede servis gönderilerek kurutma makinemin kontrol edilmesi, tamir edilemiyorsa da ürünün değiştirilmesidir. Geciken servis sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin net şekilde giderilmesini talep ediyorum.