Hoover Çamaşır Makinesinde Düşük Sıkma, Deterjan Aparatı Yokluğu Ve Yağ Kokusu Nedeniyle İade

Hoover marka 211ambc 1 17 model çamaşır makinesinin kurulumu 27 Aralık’ta yapıldı ve son bir haftadır kullanıyorum. Ancak makinenin 1200 devirde sıkma performansından hiç memnun değilim, çamaşırlar beklediğim gibi kuru çıkmıyor ve sıkma devrinin verimli çalışmadığını düşünüyorum. Ayrıca üründe sıvı deterjan aparatı bulunmuyor, bu da kullanım açısından beni oldukça zorluyor.

Bunun yanında makinenin kazanından rahatsız edici bir yağ kokusu geliyor. Yeni bir üründe böyle bir koku hissetmek güven vermiyor ve makineyi kullanırken tereddüt yaşamama neden oluyor.

Ürünü internet üzerinden satın aldım. Media Markt ile görüştüğümde Hoover müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Hoover müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise talep oluşturacaklarını ilettiler ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fatura numaram 4E12025001387520’dir.

Yeni aldığım bu üründen yaşadığım performans sorunları, sıvı deterjan aparatının bulunmaması ve kazandan gelen yağ kokusu nedeniyle memnun değilim ve ürünün tamiri veya değişimiyle değil, doğrudan iadesiyle çözüm üretilmesini talep ediyorum.