to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesini Sinop Merkez’de kullanıyorum. Ekim ayından bu yana makinenin kurutma modunda aşırı ses yapması ve çamaşırları hiç kurutmaması problemi yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, aylardır makinem bozuk şekilde bekliyor ve kullanamıyorum. Paramla rezil olmuş durumdayım, keşke 10 bin tl daha fazla verip servis ağı sorunsuz bir firmadan alsaydım diye düşünüyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 381278495, fatura numaram ise 7180767471’dir. Şu ana kadar 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak servis randevusu oluşturdum. Ancak yetkili servis, genel merkezden kendilerine randevu bilgilerinin ulaşmadığını, bizi de bulamadıklarını söyledi. Defalarca rica minnet yalvararak ancak 19 Aralık’ta eve servis yönlendirilebildi. Gelen servis, pompa ve fanın değişmesi gerektiğini, sonraki hafta tekrar geleceğini söyledi fakat o günden sonra bir daha gelen giden olmadı, arayan soran da olmadı.
Ekim ayından bu yana garanti kapsamındaki makinem arızalı ve yetkili servis de süreci tamamlamıyor. Hoover’dan, garanti kapsamındaki bu kurutmalı çamaşır makinesinin bir an önce gerekli parçaları değiştirilerek tamir edilmesini ve kurutma modunun sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinemde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Servis toplamda 5 kez evime geldi, sonrasında makineyi atölyeye götürdüler ve orada 5 parçasını değiştirdiklerini söylediler. Ayrıca evimde de 2 parça değişimi yapıldı. Ancak makine tekrar getirildiğinde, ilk yıkamad...
Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Hoover marka çamaşır kurutma makinesinin atık su biriktirme haznesi arızalı çıktı. Kurulum için gelen servis, haznenin arızalı olduğunu, 1–2 gün içinde yeni parçanın geleceğini ve takılacağını söyledi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ parça bekliyoruz...
12 Ağustos’ta kurulum yapılan Hoover NDEH9AZTCBWXS-A kurutma makinemde, 14 Ağustos’ta ilk kez kullandığımda makineden patlayacak gibi çok yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu nedenle korkup makineyi kapattık. 19 Ağustos’ta yetkili servis geldi; o sırada makine aynı sesi çıkarmadı ve ...
Hoover NDEH10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İstanbul Çekmeköy’de yetkili servis tarafından kuruldu ancak kurulum yapılır yapılmaz makine ekranda “Su haznesini boşaltın” uyarısı vererek çalışmadı. Su haznesinde tek Damla Su olmam...
Hoover NDPH 11A2TCBEXS17 model çamaşır kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden sıfır ve kapalı kutu olarak satın aldım. Kurulum Hoover yetkili servisi tarafından yapıldı. Servis ekibi kurulumdan ayrıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra makineyi çalıştırdığımda, davuldan şiddetli bir ses geldiğini ve ma...
Yorumlar