to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Yetkili Servisin Dolap İçine Kurulum Reddedişi Ve Müşteriye Ekstra Masraf Yüklemesi
Hoover marka, üzerinde Heat Pump 11 yazan kurutma makinemin kurulumu için Çarşamba günü gelen yetkili servis, makineyi koridorun ortasına kurdu ve dolabın içine kurulum talebimi reddetti. Dolabın içine kuramayacaklarını, bunun yetkileri dışında olduğunu ve garanti kapsamı dışında kalacağını söyleyip makineyi koridorda çalıştırarak teslim ettiler.
Hem kullanılan üslup hem de çözüm odaklı olmamaları nedeniyle mağdur oldum. Yaşam alanımın ortasında kurutma makinesiyle kalmamak için mecbur kalarak dışarıdan bir usta tutup kurutma makinesini dolabın içine kendi imkanlarımla taşıtıp kurdurmak zorunda kaldım.
Hoover yetkili servisin bu yaklaşımını ve beni bu şekilde ekstra masrafa ve zahmete sokmalarını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, garanti konusunda herhangi bir sorun yaşamamayı ve gerekiyorsa dışarıdan usta tutmam sebebiyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
