to read complaints and reviews, or file yours.Darbeli Kurutma Makinesi İçin Yeni Ürün Gönderimi Ve Tutarlı Bilgi Talebi
Hoover marka Hoover hde H9A2TE 17 çamaşır kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 21.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 23.12.2025 tarihinde kurulum için gelen servis, ürünün darbeli olduğunu tespit etti ve bana en geç 1 hafta ile 10 gün içinde yeni ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 20. Gün olmasına rağmen hâlâ yeni ve hasarsız bir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Hoover müşteri hizmetlerini 0850 811 12 90 numaralı hat üzerinden defalarca aradım. Görüştüğüm temsilcilerden biri fabrikanın onay verdiğini ve çıkışın yapılmasının beklendiğini söylerken, bir diğeri fabrikanın henüz onay vermediğini ifade etti. Sürekli çelişkili bilgiler veriliyor ve net bir dönüş yapılmıyor, bu durum beni tamamen mağdur etmiş durumda.
Sipariş numaram 10808720995’tir. Darbeli gelen ürünün yerine acilen yeni, hasarsız ve sorunsuz bir ürünün gönderilmesini ve sürecin net, tutarlı bilgilerle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
