to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs’ta Hızlı Çiçek üzerinden “Timeless Love” isimli ürünü sipariş ettim ve aynı gün teslim edildi. Ancak gelen çiçek, sitedeki görseldeki ürünle aynı olsa da çiçekler son derece cansız, bakımsız ve özensiz bir şekilde hazırlanmıştı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çiçekler...
27.04.2026 tarihinde eşimin evimize göndermiş olduğu orkide türü çiçek tarafımıza ulaştığında, çiçeği aldığımız anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Orkide son derece soluk, cansız ve adeta çürümeye başlamış bir haldeydi. Bu durumda bir ürünün teslim edilmesi, özellikle de hediye olarak gönderile...
"WhatsApp destek hattından yardımcı olunmadı fakat buraya yazdığımda hemen aradım görselde ki boyutta olan çiçeğin gönderimi sağlandı"
"Çiçeği özür ve içimden geldiği için almıştım fiyatı ona göre tercih ettim ama çok büyük hayal kırıklığı oldu güller solgun ve özensizdi ama vaat ettikleri gibi 30 dakika teslim edildi sonra hep WhatsApp hem telefonda görüşme sağladığım temsilci beni anlamak yerine sorunu yok görmeyi tercih ettiler çiçekte bişi yok ama biz yine özür çiçeği gönderelim modundalardı sonraki gönderilen özür çiçeği çok iyiydi özenli idi keşke ilkin de öyle olaydı iş buraya kadar gelmeseydi şu an tekrar tercih eder miyim bilmiyorum yaklaşımları hoş değil ama çözümleri olumlu oldu"
7 Nisan tarihinde ablamın doğum günü için Getir uygulaması üzerinden Üsküdar’daki Hızlı Çiçek firmasından 989 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Teslimat süresinde bir sorun yaşanmadı ancak gönderilen ürün, uygulamadaki görselde seçtiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen çiçeğin kalitesi son d...
Hızlı Çiçek üzerinden İstanbul Arnavutköy için 17.00–22.00 teslimat aralığını seçerek yaklaşık 25’li beyaz ve pembe güllerden oluşan bir buket sipariş verdim. Bu sipariş için yaklaşık 2.900 TL ödedim ve ayrıca iki adet “Canım Annem” yazılı kart da satın aldım. Ancak sistemde 17.00–22.00 aralığı göst...
13 Mart 2026 sabah saat 08.00 civarında internet üzerinden Hızlı Çiçek Ankara üzerinden 1199 TL ödeyerek Double Sweet purple orkide siparişi verdim. Sipariş numarası : 3fbca7 Siparişi verirken görseldeki ürüne güvenerek sipariş oluşturdum ancak teslim edilen ürünle görselin hiçbir alakası yoktu. Ço...
8 Mart Dünya Kadınlar Günü için hızlı Çiçekten sipariş verdiğim çiçek özensiz, düzensiz ve taze olmayan şekilde gönderildi. Çiçeğin alt dalları kırılmıştı İade için ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlara cevap verilmiyor, WhatsApp mesajlarına da dönüş yapılmıyor. Müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenilm...
"Müşteri temsilcisi aradı ürünü gün içi değiştire bileceklerini iletti kendilerine ilgileri için teşekkür ederim"
20 Şubat 2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden “Lux Pure Love” isimli buketi satın aldım. Ürün Kağıthane / İstanbul adresine teslim edildi. Ancak gelen çiçeğin dallarının koparıldığını ve çiçek kısmının çubuklara bantlanarak tarafıma gönderildiğini gördüm. Bu kadar para ödeyerek aldığım bir ürünün bu...
"Mağduriyetim giderildi. Tutar kredi kartıma iade edildi. Teşekkürler"
Hızlı Çiçek firmasından verdiğim ilk sipariş görseldekinden tamamen farklı ve son derece özensiz gönderildi. Şikayetim üzerine telafi amacıyla ikinci bir sipariş hakkı tanımlandı. Ancak gönderilen telafi ürünü ilkinden daha kötüydü. 14 Şubat gibi özel ve yoğunluğu bilinen bir günde gönderilen çiçek...
23 Ocak 2026'da Hızlı Çiçek üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 1c3cb1’dir. Siparişim teslim edildiğinde çiçekler tamamen hayal kırıklığıydı; solmuş, bakımsız ve sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok kalitesiz bir ürün gönderildi. Durumu hemen Hı...
15.01.2026 tarihinde saat 14:43’te Hızlı Çiçek üzerinden sipariş verdim, teslimat saati ise 16:00 olarak planlandı. Sipariş numaram 56eb86. Sitedeki görseldeki ürüne güvenerek sipariş oluşturdum ancak teslim edilen ürün, görselle hiçbir şekilde alakası olmayan bir şekilde gönderildi. Yaşadığım soru...
"Merhaba Hızlı çiçek yetkilisi Şikayet vara yazdığım şikayet üzerine beni aradı ve ürün değişimi talep etmiştim onlarda bunu sağladılar, ilk çiçeğe göre daha özenliydi. Teşekkür ediyorum emeği geçen herkese"
"Şikayetin ardından müşteri hizmetlerinden ulaştılar ve ertesi gün arkadaşıma tekrar çiçek gönderdiler. Çözüm odaklı olmaları güzel"
"Teşekkür ederim müşteri hizmetleri çok hızlı aksiyon aldılar hatalarını telafi etmek için ellerinden geleni yaptılar"
24 Kasım Öğretmenler Günü’nde kardeşime İstanbul Bahçeşehir adresine gönderilmek üzere Hızlı Çiçek üzerinden 2 adet çiçek siparişi verdim. Siparişi sa...
"Şikayetimden sonra firma bana ulaştı. “Bir sonraki alışverişte geçerli 200 TL'lik bir kod ya da yarın çiçeklerimizden yeniden hazırlayıp gönderebiliriz” dediler, tekrar çiçek göndermelerini rica ettim ama alıcının adresinin değiştiğini söyleyerek yeni adres verdim. Ertesi eski adrese gönderilmiş çiçek ve yine o eski notla. Mağduriyetimi bu şekilde gidermeye çalıştılar. Aksaklıklara rağmen uğraşları için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Hızlıçiçek.com üzerinden yaşadığım bir sorunla ilgili olarak Berna Hanım bana yardımcı oldu ve gerçekten büyük bir özen gösterdi. Sorunum hemen çözüldü, yeni bir çiçek gönderildi ve içine çok nazik bir not bile eklenmişti. Böyle ilgiyi takdir etmemek elde değil. Berna Hanım’a teşekkür ediyorum, hem sorunu hızla çözdüğü hem de müşteri memnuniyetine gösterdiği özen için! Gerçekten harika bir hizmet."
