Gecikmiş Teslimat Ve Kalitesiz Çiçek Nedeniyle İade Talebi

Hızlı Çiçek’in internet sitesi üzerinden Anneler Günü için 4 Mayıs Pazartesi günü C05D20 numaralı siparişimi oluşturdum. Teslimat aralığı olarak özellikle 10 Mayıs Pazar günü saat 09.00–14.00 arasını seçmeme rağmen çiçek ancak saat 18.20’de ulaştırıldı ve bu durum Anneler Günü için yaptığım sürprizi de tamamen bozdu.

Ayrıca gelen çiçek, görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; o canlı büyük çiçekten eser yoktu, onun yerine yıpranmış, canlılığını yitirmiş ve yaprakları dökülmüş bir halde teslim edildi. Ödediğim 849 TL’lik tutara ve özel bir gün olmasına rağmen bu kadar özensiz bir hizmetle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişe ait ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.