İlan Görseline Uymayan Orkide Gönderildi Ve Değişim Reddedildi

Hızlı Çiçek üzerinden bugün Double White Orkide ürününü İstanbul Şişli adresine teslim edilmek üzere hediye olarak sipariş verdim. Ancak teslim edilen orkide, sitedeki görsellerde yer alan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, çok daha basit ve bodur bir çiçek gönderilmiş. Eğer böyle sade ve küçük bir çiçek göndermek isteseydim, ürün seçimimi buna göre yapardım.

Durumu hemen WhatsApp destek hattı ile paylaştım. Bana, orkidenin mevsimsel olarak değişiklik gösterebileceği söylendi. Ancak burada söz konusu olan sadece ufak bir mevsimsel farklılık değil, görselde vaat edilen ürünle gelen ürün arasında belirgin bir kalite ve görünüm farkı olmasıdır. Bu çiçek özel bir hediye olduğu için, karşı tarafta da hayal kırıklığına yol açtı.

BB174f numaralı siparişim için orkidenin, ilandaki görsele ve açıklamaya uygun olacak şekilde değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim reddedildi. Siparişi ilk kez verdiğim bu firmadan, görsele uygun ürün gönderilmesini ya da aksi durumda sipariş ücretimin iadesini talep ediyorum.