Hızlıçiçek'te Yanlış Teslimat Ve Kalitesiz Orkide

Hızlıçiçek üzerinden çift dallı orkide siparişi verdim ve dün belirttiğim gün ve saat aralığında teslim edilmesini özellikle not düşmüştüm. Ancak çiçek zamanında teslim edilmedi, bir gün sonra, bugün elimize ulaştığında ise hem geç teslim edilmiş oldu hem de gelen orkidenin üzerindeki çiçekler çok azdı ve kesinlikle sipariş verdiğim ürünle uyuşmuyordu.

Dün teslim edilmesi gereken çiçeğin yanlış okula gönderildiğini daha sonra öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çiçeğin gönderildiği yanlış okula gidip oradan almam gerektiği söylendi. Hem yanlış adrese teslimat yapılması hem de ürünü benim gidip başka bir yerden almamın beklenmesi, ayrıca gelen orkidenin görsel ve kalite olarak vaat edilen ürüne uymaması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. 986150 numaralı bu siparişimle ilgili olarak yapılan bu zamanlama hatasından dolayı özür dilenmesini, yeni ve kusursuz bir orkide ya da özür hediyesi gönderilmesini talep ediyorum.