Hızlı Çiçek'ten Anneler Günü Çiçekleri Teslim Edilmedi Ve Tek Dal Kalitesiz Geldi

Anneler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden üç farklı çiçek siparişi verdim. Siparişlerden biri Ankara’ya, ikisi İstanbul’a teslim edilmek üzereydi ve hepsini anneler gününden yaklaşık iki hafta önce oluşturdum. Bu kadar erken sipariş vermeme rağmen anneler gününde yaşatılan hayal kırıklığı gerçekten kabul edilemezdi.

Verdiğim üç siparişten sadece biri teslim edildi, diğer iki sipariş hiç gönderilmedi. Teslim edilen tek çiçek ise tek dal, son derece özensiz ve kalitesiz bir üründü; ödediğim buket ücretine kesinlikle değmeyen, görsel ve içerik açısından vaat edilenden çok uzak bir çiçekti. Özel bir gün için özellikle özenli bir hizmet beklerken, hem zamanında teslim edilmemesi hem de kalite açısından bu kadar kötü bir ürün gelmesiyle anneler gününde annelerimin karşısında resmen mahcup oldum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu yaşananların ardından amacım artık sadece para iadesi ya da telafi değil, diğer insanların da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için yaşadıklarımı açıkça paylaşmak. Hiçbir özel gününüzde bu firmadan sipariş vermemenizi, sevdiklerinizin karşısında mahcup olmamak için bu firmayı tercih etmemeyi özellikle belirtmek istiyorum. Sipariş numaralarım c4c93e ve 68c7ae’dir.