Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Çiçek Gönderimi Sebebiyle Büyük Hayal Kırıklığı

Hızlı Çiçek firmasından ailemi mutlu etmek için “Luxury Roses” çiçek buketi satın aldım. Teslimatın 09.00–14.00 saatleri arasında yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen çiçek, söz verilen sürenin çok dışında, akşam 17.30’da teslim edildi. Üstelik sipariş verdiğim buketin yerine solmuş ve oldukça özensiz beyaz güller gönderildi.

Ailemden uzakta yaşadığım için onlara güzel ve özenli bir çiçek göndererek mutlu etmek isterken hem geç teslimat hem de gönderilen çiçeğin kalitesiz ve siparişten tamamen farklı olması sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kurye ile görüştüğümde sadece dağıtım yaptığını, konuyu firmayla görüşmem gerektiğini söyledi ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş numaram 07e62d olan bu işlemle ilgili olarak tarafıma ya ücret iadesi ya da sipariş verdiğim özelliklerde yeni bir çiçek gönderimi sağlanmasını talep ediyorum.