Gecikmeli Ve Bozulmuş Çiçek Teslimatı, İade Talebi

13.05.2026 sabahı Hızlı Çiçek üzerinden Pink Bubble Gül Buketi siparişi verdim. Sipariş numaram a22ea0. Ürün, belirtilen teslim saatinden yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Teslim edilen çiçekler ezilmiş, karton kutu kirli ve yırtık haldeydi, çiçekler ise solmuş bir şekilde geldi. İnternet sayfasında görseli paylaşılan ürünle gelen ürünün hiçbir şekilde alakası yoktu. 1.399 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdiğim ürünün bu kadar özensiz ve kötü durumda teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen Hızlı Çiçek’e iletmek için sitelerindeki WhatsApp hattına yazdım, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşılabilecek bir numara da bulunmadığı için başka bir iletişim kanalı kullanamadım. Hem ürün kalitesi hem de iletişim konusunda büyük mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, siparişimin aynı ürünle, sayfada görsellerde görünen kalite ve özenle yeniden hazırlanarak alıcıya gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, 1.399 TL tutarındaki ödememin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca isterlerse eski ürünü de teslim alıp, durumun ne kadar kötü olduğunu yerinde görmelerini bekliyorum.