HepsiPay

Hepsiburada Hepsipay uygulamasından kıymetli maden alımlarında kredi kartı ile alışveriş yapmak istediğimde, haber verilmeden günlük 5.000 TL ve aylık 20.000 TL işlem limiti getirildiğini öğrendim. 1 Ağustos’tan beri bu kısıtlama nedeniyle yatırım yapmak istediğimde işlemim engellendi. Özellikle 20....

23.08.2025 tarihinde saat 20.30’da, iş yeri no: 1802314949 ve pos no: 67B209E7 ile kredi kartımdan bilgim dışında 399,76 TL çekim yapılmıştır. Hepsipay üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmiş olmama rağmen bu işlem gerçekleşmiştir. İşlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay kodu, SMS veya bil...

Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde, kullandığım telefon numarasının başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısı alıyorum. Bugün hesabıma yaptığım alışverişin iade ücreti yansıdı fakat bu parayı kullanamıyorum çünkü hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hepsipay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim a...

Hepsipay üzerinden hiçbir üyelik veya abonelik başvurum olmamasına rağmen, yaklaşık 3-5 aydır her ay kredi kartımdan 49,90 TL düzenli olarak çekilmektedir. Bu işlemler “Hepsipay” açıklamasıyla kart ekstreme yansımaktadır. Söz konusu çekimlerin başladığı tarihten bu yana herhangi bir onayım veya üyel...

10 gün önce Akbank kartım üzerinden Hepsipay hesabıma 30.000 TL yükledim. Bu bakiyenin 13.000 TL’siyle altın alıp sattım. Sonrasında telefon numaramı güncellediğim için tüm tutarların karta iade edildiği söylendi. Ancak 13.000 TL’lik altın alım satım tutarım bana tekrar iade edilmedi. Günlerdir çözü...

Yaklaşık 10 aydır Yapı Kredi bankasına ait 9175 ile biten kartımdan, bilgim ve iznim olmadan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 500 TL Hepsipay tarafından çekilmiştir. İlk çekim geçen yıl Şubat ayında, son çekim ise 21 Ağustos tarihinde gerçekleşmiştir. Hepsipay’e herhangi bir üyelik ya d...

24 Ağustos 2025 tarihinde, Hepsipay hesabımda “Hemen Al Sonra Öde” limitimin iptal edildiğini gördüm. Oysa şimdiye kadar birçok kez alışveriş yaptım ve tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında gerçekleştirdim. Hiçbir şekilde gecikmiş ödemem veya sözleşmeye aykırı bir durumum bulunmamaktadır. Buna rağmen...

18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 13 siparişi verdim. Siparişim teslim edilmeden iade talebi oluşturdum ve ürün gelmeden iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 424 216 664 5. Ödememi Hepsipay ile gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte def...

Yaklaşık bir haftadır Hepsipay hesabım donduruldu ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımın neden dondurulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi. Ayrıca, bu süreçte bana herhangi bir müşteri numarası ya da referans bilgisi de verilmedi. Yaşadığım sorunla il...

Hepsipay üzerinden yaptığım ödemeler sürekli olarak sisteme geçmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün, Akbank ve Enpara üzerinden toplam 1.021 TL havale ile ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen, uygulamada “ödendi” olarak görünmesine rağmen sistemde hâlâ “öden...

09.08.2025 tarihinde Shark Ninja internet sitesinden, “Shark Ninja'da Hepsipay'le Öde, 12.500 TL ve üzeri alışverişlerde 1000 TL Hepsipara kazan! ” kampanyasına katılmak amacıyla 12.698 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi alışveriş sitesinin yönlendirmesiyle, tamamı Hepsipay üzerinden gerçekleşti...

26.08.2025 tarihinde, bilgim dışında Hepsipay/Hepsiburada üzerinden kredi kartımdan 49 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Hiçbir şekilde Hepsipay veya Hepsiburada hizmetlerinden bu tarihte bir alışveriş ya da üyelik işlemi yapmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Kredi ka...

Hepsiburada hesabımda uzun süredir “İşleminiz onaylanmadı Ref-001” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu hata nedeniyle ne web sitesinden ne de mobil uygulamadan alışveriş yapabiliyorum. Farklı kartlar, cihazlar ve internet bağlantıları denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu durum hem alışveriş yapmamı engelli...

Bugün Hepsiburada üzerinden aux kablosu satın almak isterken ödeme aşamasında “işleminiz gerçekleşemedi (REF001) ” hata kodu ile karşılaştım. Canlı desteğe bağlandığımda, hesabımın birden fazla iptal işleminden dolayı kapatıldığını öğrendim. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim: o**************@ho...

24.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk kartımdan, bilgim dışında Hepsipay adı altında 49,90 TL çekim yapılmıştır. Kart bilgilerimi kesinlikle bu şekilde izinsiz tahsilatlar için kaydetmedim. İşlem numarası: 790870. Hesabımda herhangi bir üyelik, abonelik ya da hizmet kaydı da bulunmamaktadır. Bu işlemin ...

Hepsiburada hesabımda hiçbir sebep yokken 20.000 TL tutarında limit blokesine maruz kaldım. Herhangi bir olağan dışı işlem veya uyarı olmamasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır hesabımda bu blokaj devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece sistemsel bir sorun olduğu ...

Yaklaşık 3 hafta önce Hepsiburada hesabımdaki alışveriş limitim hiçbir gerekçe veya ön bilgilendirme olmadan sıfırlandı. Sadece 1 günlük bir ödeme gecikmem olmuştu, ancak öncesinde 13.000 TL’lik limiti 3 taksit halinde düzenli olarak kullandım ve ödemelerimi yaptım. Hatta bugün erken ödeme ile kalan...

Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Dijinova Bilişim adlı satıcıdan Xiaomi 14T model bir cep telefonu satın aldım. Cihaz elime ulaştığında herhangi bir şüphem olmadığı için kontrol etmedim ve sadece faturasıyla birlikte teslim aldım. 5 gün önce tarafıma gelen bir mesajda cihazın IMEI numarasın...

Hepsipay üzerinden yaklaşık 1 aydır limit başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak eski telefon numaralarım görünüyor, yeni numaram sistemde çıkmıyor. Bu nedenle limit alamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir hata mesajı ya da açıklama da almıyorum. Konu ile i...

Hepsipay hesabım üzerinden uzun süredir limit tanımlama başvurusu yapmama rağmen başvurum sürekli olarak onaylanmıyor. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca standart bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Başka bir prob...

Hepsipay’e üyelik kaydı oluşturmak isterken “sistemsel kontroller nedeniyle işleminize devam edemiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunun giderilerek Hepsipay üyeliğimin bir an önce açılmasını talep ediyorum. Kesinlikle çevreme önermeyeceğim

Hepsipay hesabımdan son 2 aydır her ay düzenli olarak 50₺ tutarında bir ücret çekiliyor. Bu işlemin neye istinaden yapıldığını göremiyorum ve hesabımda herhangi bir açıklama da bulunmuyor. Ücret, Hepsipay hesabıma bağlı olan Akbank hesabımdan otomatik olarak çekiliyor ve bakiyem olmasa dahi işlem ge...