Satış Görseliyle Uyuşmayan Cüzdan Gönderildi Ve İade Reddi

Zarif Takı’dan 29.01.2026 tarihinde kredi kartıyla 699,90 TL ödeyerek bir cüzdan sipariş ettim. Ürün 31.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen cüzdan, satışta kullanılan fotoğraftaki ürünle aynı değil. Görselde gösterilenle gelen ürünün farklı olması nedeniyle, ürün elime ulaşır ulaşmaz hemen satıcıya yazdım, yani ürün bende beklemedi.

İade talebinde bulunduğumda, ürünün bana özel üretildiğini söyleyerek iade alamayacaklarını ilettiler ve mesajlarıma da dönüş yapmıyorlar. Ancak bana gönderilen ürün satış görselinden farklı olduğu için, tüketici olarak iade ve para iadesi hakkım olduğunu düşünüyorum.

Yanlış ve görselden farklı ürün gönderildiği için, satın aldığım cüzdanın iadesinin alınmasını ve 699,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma tamamen geri ödenmesini talep ediyorum.