Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33859503
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsipay Geri Ödeme Kampanyası İadesi Yapılmıyor

profile
Mustafa
HepsiPay
05 Ekim 2025 00:50
359

5 Ocak 2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden yaptığım rezervasyon işleminin ödemesini Hepsipay hesabımla gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında “%10 geri ödeme kampanyası” vardı. Kampanya koşullarına göre, rezervasyon ödememi Hepsipay hesabımla yaptığım için otelden çıkış yaptığım gün Hepsipay hesabıma toplam ödemenin %10’u oranında (2633,3 TL) ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte Hepsipay müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “İşleminiz devam ediyor” şeklinde yanıt aldım. Şikayet kaydı oluşturulurken de iadenin yapılacağı yönünde açıklama yapıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili ödeme referans numaram: 4826175882’dir.

Kampanya koşullarına uygun şekilde, hak ettiğim ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
09 Ekim 2025 10:49

İnsanları kndirmayi, oyalamayı bırakın artık. Dönüş yapacağız, inceleyeceğiz takip edeceğiz bekleyin demekten başka bir yanıt yok. Bu mu çözümünüz? Kampanyadan faydalanmak için aradığımda üstüne basa basa söylediğiniz şey check out yapıldığı gün hesabınıza yüklenir denildi. Kaç hafta geçti hala bekleyin inceleyelim bakalım deniliyor. Arıyorum müşteri hizmetleri net bilgi sahibi değiliz not oluşturduk size acil dönüş yapılacak deyip kapatılıyor ama ne geri donen var ne başka bir şey. Sadece çıkıp ilgileniyoruz yazıyorsunuz başka bir şey yok.

Mustafa
Mustafa
13 Ekim 2025 15:47

Sorunum çözüldü ama günlerce sürekli aramam sayesinde. Hiç memnun değilim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Ali
HepsiPay
31 Ağustos 2025 12:28
472

Hepsipay’in Tatilbudur kampanyası kapsamında, 15.12.2024 tarihinde Tatilbudur müşteri hizmetleri aracılığıyla 27.400 TL tutarında bir tatil paketi satın aldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve ödememi Hepsipay kartımla gerçekleştirdim. Kampanya gereği, 4.000 TL’ye kadar yüzde 10 iade...

1 Destek
1 Yorum
1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

75.638 TL’lik İade Sürecinde Belirsizlik Ve Çözüm Eksikliği

profile
Hamide
HepsiPay
10 Ağustos 2025 16:04
340

15 Temmuz’da Tatilbudur üzerinden 75.638 TL tutarında bir iade talebi oluşturdum. 18 Temmuz’da iadenin yapıldığı ve tutarın tarafıma aktarılacağı bildirildi. Ancak bugüne kadar Garanti Bankası hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadı. Ödememi Tatilbudur üzerinden, Hepsipay altyapısı aracılığıyla ger...

1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmadı, Sorunum Çözülmedi

profile
Hayri
HepsiPay
25 Eylül 2025 15:00
2.270

6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün siparişini iptal ettim ve 407,40 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay üzerinden kredi kartıma iadesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen karta geri gönderme işlemi gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 41427433...

1
Uygar sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Uygar
HepsiPay
30 Haziran 2025 18:33
440

24 Kasım 2024 tarihinde Hepsipay hesabımı kullanarak Tatilsepeti üzerinden 35.994 TL tutarında Kıbrıs tatili rezervasyonu gerçekleştirdim. Bu alışverişi, Hepsiburada tarafından duyurulan ve belirtilen koşulları sağlayan bir kampanya kapsamında yaptım. Kampanyaya göre, harcamanın %10’u oranında (3.59...

Öne Çıkan Konular
HepsiPay iletişim HepsiPay müşteri hizmetleri HepsiPay yapamıyorum HepsiPay ödeme HepsiPay ücretlimi
Benzer Şikayet Yaz