HepsiPay

Hepsipay hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre talebinde bulunduğumda, doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Ancak eski numarama erişimim yok ve bu nedenle koda ulaşamıyorum. Bu yüzden Hepsipay hesabıma giriş yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyor...

24.09.2025 tarihinde iptal ettiğim bir alışverişte müşteri hizmetleri ile konuştum ve 701,91 TL'nin kartıma iade edileceği konusunda teyit aldım. Ertesi gün ekstreme baktığımda, kartımdan 701,91 TL çekilmesine rağmen tarafıma yalnızca 680,10 TL iade edildiğini gördüm. İşlem, “Anticancer: a New Way O...

Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme kayıtlı olan telefon numarasına artık sahip değilim ve numaramı güncellememe rağmen hesabıma erişim sağlayamadım. Bu sorunu yaklaşık birkaç saattir yaşıyorum. Hesabıma erişemediğim için, iade beklediğim ürünün tutarının Hepsipay hesabıma aktarılmasını ist...

Hepsiburada Limiti üzerinden yaptığım alışverişlerde bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Son bir ay içinde birkaç gün gecikmeli ödeme yaptığım oldu. Ancak bu süreçte, farklı numaralardan günde yaklaşık 50 defa aranarak sürekli ödeme hatırlatması alıyorum. Aramalarda, konuşma tar...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Limiti kullanarak yaklaşık 25.600 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi 6 taksite böldüm. Bugün taksit ödeme günüm geldiğinde, banka kartımla ödeme yapmak istedim fakat sistem kartımı kabul etmedi ve "başka kart deneyin" şeklinde bir uyarı aldım. Oysa ödeme sayfa...

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada müşteri tahsilat ofisi tarafından günde ortalama 20 kez aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Her defasında ödeme gününü belirtip, yurt dışında olduğumu ve belirttiğim tarihte ödemeyi yapacağımı söylüyorum. Buna rağmen, ödeme sözü verdikten sadece yarım saat sonra ...

Hepsipay üzerinden her ay düzenli olarak "üyelik ücreti" adı altında kredi kartımdan 49,90 TL tutarında para kesilmektedir. Bu ücretin hangi hizmet veya abonelik için alındığına dair hiçbir bilgim yok. Sadece internet alışverişi yapmak için Hepsiburada'ya üye olmuştum ve üye olurken bana herhangi bi...

2024 yılının başından bu yana, kredi kartımın son dört hanesi 8690 olan hesabımdan Hepsipay adına her ayın 16’sında 49,90 TL tutarında düzenli olarak ücret çekilmektedir. Yaklaşık 10-12 aydır devam eden bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin hangi hizmet veya üyelik kapsamında çekildiğiy...

24.09.2005 tarihinde Akbank kartımdan Hepsipay adına 49 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Benim Hepsipay üyeliğim bulunmamaktadır ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bu tür işlemlerin tekrar yaşanmasını istemiyorum. Çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yas...

22.09.2025 tarihinde Hepsi Pay hesabımdan iznim olmadan 360 TL çekildi. Yaklaşık bir yıl önce Hepsi Premium aboneliğimi iptal etmeme rağmen bu tutar hesabımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve görüşmeler ...

24 Eylül Çarşamba günü saat 01:16'da Akbank kartımdan "Hepsipay" adı altında 49 TL para çekildiğini fark ettim. Ayrıca bu tür çekimlerin her ay 5-6, hatta daha fazla kez tekrarlandığını görüyorum. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 300-400 TL civarında bir tutar hesabımdan çekilmiş olabilir. Bu işlemler...

Uzun süredir Hepsiburada Limiti özelliğini aktif olarak kullanıyordum. Daha önce 50.000 TL olan limitim, yaklaşık 4 ay önce sistemde yapılan bir değişiklik sonrası sıfırlandı ve şu anda hiçbir limit tanımlanmıyor. Premium üye olarak bir yıldan uzun süredir aktifim ve geçmişte bu sistemi sorunsuz şek...

10.09.2025 tarihinde Paycell aracılığıyla Hepsipay hesabıma yatırım yapmak amacıyla üç parça halinde toplam 2.700 TL ödeme yaptım. Ancak Hepsipay sistemindeki bir hata nedeniyle defalarca denememe rağmen işlemlerim gerçekleşmedi. Sonrasında ödememin iadesini talep ettiğimde yaklaşık 300 TL kesinti y...

Hepsiburada Premium hesabımda yer alan Hepsipay cüzdanıma gelen paramı, daha önce sorunsuz bir şekilde alışverişlerimde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır her alışverişte “Bu numara başka hesapta kayıtlı” uyarısı alıyorum ve Hepsipay’da biriken paramı kullanamıyorum. Sorunun çözümü içi...

Hepsipay'de altın alımı sırasında hata alıyorum, böyle bir durum ilk kez başıma geliyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. 44.900 TL yatırdım ve %2,15 oranıyla altın alacaktım, fakat şu anda alamıyorum. Lütfen bir çözüm bulunsun, bu 44.900 TL'yi altına çevirmek istiyorum. 8 gündür mağdurum...

Hepsiburada üzerinden herhangi bir üyelik başlatmadığım halde, VakıfBank kartımdan “Hepsipay” adı altında her ay düzenli olarak 49 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Şu ana kadar sadece Ağustos ve Eylül aylarında bu çekimleri görebildim, ancak geçmiş aylarda da düzenli olarak ücret kesildiğin...

10 Şubat’ta Hepsipay uygulaması üzerinden gram altın alımı yaptım. O tarihte makas aralığı 1.22 seviyesindeydi. Şimdi satmak istediğimde ise makas aralığı 3.09 a yükseldiğini görüyorum. Hepsipay makas aralığını kamu bankalarının üzerinde tutması beni üzdü. Eğer böyle olacağını bilseydim, kesinlikle ...

Hepsipay hesabımdan, hiçbir onayım olmadan ve hesabı hiç kullanmamama rağmen son 3 yıldır her ay düzenli olarak toplamda 1.485 TL ücret kesilmiştir. Hesabım g**************@gmail.com adresine kayıtlıdır ve kesintiler İş Bankası kartımdan yapılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir b...

20 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Microcase Microsoft Surface Pro 3 Bluetooth Klavye + Mouse + Tablet Standı (al8106 - Siyah) ürününü satın aldım ve iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: 420 175 796 3. Ürünü iade ettikten sonra iade talebim onaylandı ve iade tutarının Garanti Bankası’ndaki hesab...

Hepsiburada'nın “Şimdi Al Sonra Öde” kampanyasından aldığım ürünün kalan borcu 1300 TL ve üç taksitim kaldı. Öğrenci olduğum için ödemelerimi düzenli yapamıyorum ve bu nedenle borcumu taksitle kapatmaya çalışıyorum. Yaklaşık bir aydır, her gün sabahtan akşama kadar farklı farklı numaralardan sürekli...

Yaklaşık 5-6 gündür Hepsiburada uygulamasında Hepsipay cüzdanıma giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli sistemden atılıyorum ve tekrar giriş yapmam isteniyor. 2-3 defa giriş yaptıktan sonra ise doğrulama SMS'i gelmiyor ve tamamen giriş yapamaz hale geliyorum. Cüzdanımda bakiye bulunuyor ve bu neden...

Hepsiburada Premium üyeliğim olmadığı halde, Ziraat Bankası kartımdan her ay 49,90 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor. Bu çekimleri yalnızca banka ekstresinden fark ettim ve herhangi bir üyelik başlatmadığım halde bu durumla karşılaştım. Hesabımda Premium üyeliği görünce iptal ettim ve iptal ...

Hepsiburada üzerinden Paycell ile online olarak 2000 TL yatırdım. Para yatırma işlemi sırasında komisyon alındığı için haliyle doğrulama kodu geliyor çünkü para kazanıyorlar. Ancak yatırdığım parayı harcamak istediğimde herhangi bir doğrulama kodu gönderilmiyor. Bu durum güvenliğimi riske atıyor ve ...