to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon numaramı değiştirdikten sonra, yeni numaramı Hepsiburada, Hepsifinans ve Hepsipay sistemlerine bildirdim. Ancak yaklaşık 4 aydır numaram bir türlü güncellenmedi ve bu nedenle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farklı bir birime yönlendirildim, telefonlar yüzüme kapandı ve sorunum çözümsüz kaldı.
Ödememi Akbank üzerinden, Hepsifinans’ın verdiği kod ile yapmak istedim ancak sistemdeki numara güncellenmediği için işlemi tamamlayamadım. Şu anda geciken ödeme yasal takipte görünüyor ve 900 TL’nin üzerinde faiz talep ediliyor. Tüm iletişimlerimi online olarak gerçekleştirdim.
Numaramın güncellenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere yansıtılan faiz tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Hepsipay üzerinden yaptığım kredi ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Temmuz ayından Ekim ayına kadar, birden fazla kez kredi ödememi Akbank ve Halkbank aracılığıyla havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Her ödeme sonrası tarafıma “ödemeniz alındı” şeklinde bilgilendirme yapılmasına r...
Hepsipay üzerinden telefon numaramı değiştirme talebinde bulundum. Kısa süre sonra arandım bir link gönderildi tekrar giriş yapabileceğim söylendi. Halen eski numarama şifre gidiyor ve ben ödeme yapamıyorum. Konu ile alakalı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde problemim çözülmedi. Ödeme günüm ge...
Hepsiburada'nın Hepsipay hizmetinden faydalandım, ödeme yapmaya çalışıyorum fakat ödemeyi almıyor. Ödeme banka hesabımdan çekilip Hepsiburada sisteminde tamamlandı olarak gözükmüyor, bir süre sonra ise ödediğim tutar banka hesabıma iade olarak yatırılıyor. Hepsiburada'nın sistemsel bir sorunu yüzünd...
Yaklaşık iki ay önce Hepsipay hesabımda telefon numaramı güncelledim. Ancak şu anda Hepsipay’a giriş yapmak istediğimde, sistem hâlâ eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte ödenmesi gereken yaklaşık 3000 TL borcum da takibe girdi. Müşteri hizme...
Hepsipay üzerinden yaptığım ödemeler sürekli olarak sisteme geçmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün, Akbank ve Enpara üzerinden toplam 1.021 TL havale ile ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen, uygulamada “ödendi” olarak görünmesine rağmen sistemde hâlâ “öden...
Yorumlar