Hesap Kapanınca Bakiyeme Ulaşamıyorum, Destek Alamıyorum!

Hepsiburada üyeliğimi İstanbul’dan internet üzerinden kapattım. Ancak Hepsipay hesabımda bulunan 339,60₺ bakiyemi kartıma aktaramadan hesabım kapandı. Hesabım kapandığı için hiçbir işlem yapamıyor, sürekli hata alıyorum.

Konu hakkında telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat çağrım açılır açılmaz kapanıyor, bu nedenle destek alamadım. Elimde iade ettiğim ürüne ve bakiyeye dair görsel kanıtlar mevcut ancak müşteri numaram veya işlem numaram bulunmuyor.

Hepsipay hesabımda kalan 339,60₺’nin kartıma aktarılmasını, kart bilgilerimin ve hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.