Hepsipay Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Düzenli Para Çekilmesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması!

01.01.2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım dışında Hepsipay işlemiyle hesabımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL kredi kartımdan çekilmektedir. Bu işlemleri tamamen tesadüfen, hesabımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Ayrıca, açıklamada da abonelik veya hizmet adı belirtilmemiştir.

Durumu fark ettiğim anda Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum; ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kayıt numarası da verilmedi. Bu tür bir durum ilk kez başıma geliyor.

Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin iptal edilmesini, bugüne kadar çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve eğer varsa aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Hesap bilgilerim: m***@hotmail.com, sipariş no: 400 159 918 0.