HepsiPay

01.10.2025'de, bilgim ve onayım dışında Hepsipay işlemiyle hesabımdan 49,90 TL para kesilmiştir. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlemi hesabımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum, ancak henüz bir geri dönüş alamad...

5 Ocak 2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden yaptığım rezervasyon işleminin ödemesini Hepsipay hesabımla gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında “%10 geri ödeme kampanyası” vardı. Kampanya koşullarına göre, rezervasyon ödememi Hepsipay hesabımla yaptığım için otelden çıkış yaptığım gün Hepsipay hes...

01.10.2025 tarihinde kartımdan, bilgim ve onayım dışında Hepsipay tarafından 49,90 TL para çekilmiştir. İşlemle ilgili hiçbir açıklama bulunmamaktadır. 2025 yılı içerisinde Hepsipay üzerinden hiçbir sipariş vermedim ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Buna rağmen, onayım olmadan kartımdan ücret çeki...

Hepsipay hesabımdan bilgim dışında, son 6 ay boyunca her ay ikişer defa olmak üzere toplamda 49 TL tutarında “hizmet bedeli” adı altında para kesintileri yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında bir kaybım oluştu. Bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebim a...

21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ray Ban marka gözlük siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 4833207541. Ürün hiç kargolanmadı ve iptal işlemi sonrasında 3.732,50 TL tutarındaki siparişin ödemesini kısmen Hepsipay bakiyemle, kalan 3.717,65 TL’sini ise Yapı Kredi Hepsiburada World kred...

25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden iki adet Soley lastikli çarşaf siparişi verdim ve 29 Eylül’de her iki ürünü de iade ettim. Toplamda 985 TL ödeme yaptım. İade sürecinde yalnızca 449 TL tutarındaki ürünün ücreti banka hesabıma yatırıldı. Kalan 536 TL ise uygulamada “Hepsipay hesabınıza yatırıldı” ol...

2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Oyna Kazan isimli kazı kazan oyunundan toplam 11 adet kart almak için 22 TL ödeme yaptım. Ancak, bakiyemden ücret düşülmesine rağmen oyun kartları hesabımda görünmedi ve kullanamadım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı...

3 Ekim tarihinde banka ekstreme baktığımda, bilgim ve onayım dışında Hepsipay aboneliği oluşturulduğunu ve 4 Şubat’tan bu yana her ay kartımdan 49,90 TL çekim yapıldığını fark ettim. Hepsiburada üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım halde bu abonelik başlatılmış ve toplamda ciddi bir maddi ka...

Hepsipay hesabımda şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi sırasında kod eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden yeni şifre oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak çözüm aradım fakat müşteri hizmetleri de şifre girmemi istediği için yardımcı ola...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Evo Plus 64GB micro SD Hafıza Kartı (MB-MC64SA/APC) almak istedim. Sepetimde “selam100” indirim kodunu kullandığımda 100 TL indirim görünüyordu. Ancak ödeme ekranında “Siparişi Tamamla” butonu aktif olmadı. Hepsipay hesabı açmaya yönlendirip durdu. ...

03 Ekim 2025 tarihinde 0546********63 numaralı telefonumla Hepsipay hesabıma giriş yapmaya çalıştım. Ancak “Bu telefon numarası farklı hesapta kayıtlıdır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve şifre oluşturamıyorum. Hesabıma giriş yapamadığım için iade ücretimi banka hesabıma aktaramadım. Müşteri hiz...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsipay kartımı kullanarak Yapı Kredi iş birliğiyle düzenlenen alışveriş kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 2500 TL harcama yaptım ve 400 TL değerinde puan kazandım. Ancak 483,29 TL ve 183,50 TL tutarlarında iade işlemleri kartıma, bilgim dışında gerçekleşti....

2. Ayda Hepsiburada üzerinden Samsung QE65S90Cat model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında benden 11.050 TL “hizmet bedeli” adı altında ek ücret tahsil edildi. Ürünün çerçevesinde yamukluk olduğu için Tüketici Hakem Heyeti kararıyla 24.09.2025 tarihinde değişim şartıyla iade ettim. Ancak ia...

Hepsipay üzerinden kredi kartımla gram altın almak istediğimde, günlük çekim limiti 20 bin tl olmasına rağmen “günlük limit aşıldı” uyarısı alıyorum. Oysa gün içinde hiç işlem yapmadım. Bu sorunu dün ve bugün yaşadım. Konu hakkında Hepsipay müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Bana geri dönüş...

Hepsipay hesabım üzerinden iznim ve bilgim dışında iki aydır her ay farklı günlerde 49,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 100 TL para çekimi gerçekleşmiştir. Bu çekimlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadım. Çekimler Denizbank hes...

30 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında Hepsipay tarafından Halkbank hesabımdan 12,43 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası 0553 930 ** ** 45’tir. 27 Eylül 2025 tarihinde bir alışveriş yapmıştım ancak bu işlemden sonra herhangi bir abonelik, otomatik ö...

16.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Hepsipay hesabımdan 398,79 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem, Sanal Pos funtoysclub.com +442922770126cy firması üzerinden online olarak gerçekleştirilmiş ve işlem referans numarası 5259******68’dır. İşlem sırasında bana hiçbir ş...

Hepsipay maaş kartı hesabımdan her ay 49,90 TL tutarında para çekiliyor. Son üç aydır bu kesintiler devam ediyor ve herhangi bir şekilde bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Kartımın son 4 hanesi 0245’tir ve sadece maaş ödemesi için kullanıyorum. Ankara’da yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetl...

30.09.2025 tarihinde saat 17:37’de, Halkbank’na ait sonu 9897 ile biten kartımdan, bilgim dışında Hepsipay adına 49 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hepsipay’e herhangi bir üyeliğim bulunmamakta ve bu işlemle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme almadım. Fatura ödemesi yaptığımda da böyle bir çeki...

Hepsiburada üzerinden hazır limit kullanarak iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birini iade ettim, ancak işlem ücreti iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki ürünün de iade edilmesi gerektiği, aksi takdirde işlem ücreti iadesi olmayacağı söylendi. Bu kural bana sipariş veya iade...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 10:40’ta Hepsiburada hesabım üzerinden altın alımı için kıymetli maden hesabıma 20.000 TL'lik parçalar halinde toplam 250.000 TL yükleme yaptım. Yüzde 0 komisyon kampanyasından faydalanmak için işlem yaptım ancak kampanya koşullarında belirtilmeyen bir işlem limiti olduğ...

Hepsiburada üzerinden hepsipay limitiyle Samsung s25 Ultra model cep telefonu satın aldım. Ödememi 3 taksit olarak, her ayın 30’unda olacak şekilde planladım. 30.09.2025 tarihinde ilk taksit ödememi yaptım. Ancak kalan iki taksit tutarı olan 23.314 TL’yi yanlışlıkla Ziraat Bankası kredi kartımdan te...