HepsiPay

17.05.2025 tarihinde Hepsipay alışveriş limitim sıfırlandı ve o günden bu yana 5 aydır limitim tekrar açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sürekli olarak bu durumla kendilerinin ilgilenmediğini, başka bir birimin ilgilendiğini ve o bi...

Hepsipay hesabımda tanımlı olan limitimin kullanım süresi dolduğu için bugün “yeni limit al” seçeneğine tıkladım. Ancak bu işlem sonrasında limitim tamamen sıfırlandı. Daha önce de birkaç kez limitim düşürülmüştü fakat bununla ilgili hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Ödemelerim hiçbir şe...

Merhaba, Son 2 yıldır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapmama rağmen, tek bir ödeme gecikmem nedeniyle defalarca arandım ve limitim anında sıfırlandı. Bu uygulama, uzun süredir sadık bir müşteri olarak benim için kabul edilemez bir muamele oldu ve güvenimi ciddi şekilde sarstı. Premium üyeliğimin...

Hepsiburada platformu üzerinden Hepsipay yöntemiyle yaptığım taksitli alışverişler sonrası, yalnızca 200 TL’lik bir ödemenin son ödeme gününü 1 gün geçirdiğim için 4 Ekim’den bu yana günde en az 7-8 kez farklı çağrı merkezi numaralarından arandım. Aramalar Ankara, Kocaeli ve İstanbul merkezli sabit ...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada'nın "Hemen Al Sonra Öde" hizmeti kapsamında olan yaklaşık 7 bin tl borcum nedeniyle, Collect Türk adlı firma tarafından günde en az 5 defa telefonla aranıyorum. Ödeme zorluğu yaşadığımı ve maddi kaynağım olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, aramalar sü...

10 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası kartımdan “Hepsipay Hepsiburada” adına 10.291 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma “Çekilmiştir, size ait değilse bankanızı arayın” şeklinde bir mesaj geldi. Hemen ardından bankamı arayarak kartımı ipta...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 23:16’da Garanti Bankası’na ait 8961 ile biten hesabımdan, Hepsipay/Hepsiburada adına 49,90 TL tutarında bilgim dışında bir para çekilmiştir. Bu harcamayı ben yapmadım ve hesabım üzerinden iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemden dolayı mağdur oldum. İlgili işlemle ilgi...

Yaklaşık 1 aydır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımda 326 TL bakiye bulunuyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak giriş yapmam mümkün olmuyor. Bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: a*****@gmail.com Hepsipay müşteri hizmetleriyle henüz iletişime g...

10 Ekim itibari ile Hepsipay üzerinde gram altın fiyatlarında normal piyasa fiyatı ile arasında 252 TL gibi ciddi bir fark olduğunu gördüm. Bu tür bir fiyat farkı ile ilk kez karşılaşıyorum ve fiyatlandırma konusunda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmıyor. Fiyatlandırma goldtag tarafından ...

Hepsipay üzerinden bilgim dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan her ay 49,90 TL “Hepsipay Üyelik” adıyla para kesilmektedir. Bu üyeliğin ne zaman ve nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım, herhangi bir onay vermedim ve bana bu konuda mesaj ya da e-posta gönderilmedi. Kayıtlı telefon...

Hepsiburada.com üzerinden Reder s19 model telefonu Hepsipay kredi ile satın aldım. Sipariş numaram: 250703419309. Ürünün 4 taksitini düzenli olarak ödememe rağmen, sistemde halen borçlu olarak görünüyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve bu nedenle yeni telefon almak istediğimde kredi lim...

Hepsiburada hesabımda iznim ve onayım olmadan Premium üyelik açılmış ve yaklaşık 1 sene boyunca her ay 49 TL ücret hesabımdan otomatik olarak çekilmiş. Bu durumu yeni fark ettim ve hemen üyeliği iptal ettim. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi, tamamen bilgi...

08.10.2025 tarihinde Hepsi Pay üzerinden aldığım robot süpürgeye ait kredimi kapatmak için, belirtilen IBAN numarasına 18.999 TL tutarında ödeme yaptım. Açıklama kısmına kredi ve T. C. Numaramı, ayrıca “kapatma tutarı” ifadesini belirttim. Ancak ertesi gün sadece kredimin aylık ödeme tutarı düşülmüş...

459 039 686 9 numaralı siparişim için ürün elime ulaşmadan iade işlemi gerçekleştirildi ve ücret Hepsipay hesabıma yatırıldı. Ancak yaklaşık 1 yıldır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde telefon numaramın farklı bir hesaba kayıtlı olduğu uyarısı alıyorum. İade tuta...

Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından her gün ısrarla 15-20 kez aranmaktayım. Aramaların tamamı ödeme ile ilgili olup, daha önce müşteri temsilcilerine ödeme yapacağımı belirttiğim halde bu yoğun aramalar devam ediyor. Sadece bilgilendirme mesajı gönderilmesini, bu yoğun telefon aramalarının ise...

06.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay üzerinden VakıfBank kartımdan 49,90 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Ben Hepsipay hesabı dahi açmadım ve bu işlem bana ait değildir. İzinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve adım kullanılarak açılmış olabilecek Hepsipa...

Yaklaşık 20 gündür Hepsiburada tarafından Hepslimit gecikmesi nedeniyle sürekli aranıyorum. Sabah 9'dan akşam 7'ye kadar, gün içinde 19-20 kez farklı numaralardan aranarak rahatsız ediliyorum. Her aramada ödemelerin yapılacağı tarihi belirtmeme rağmen, tekrar tekrar aynı şekilde aranmaya devam ediyo...

30 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım powerbank ve kulaklık ürünlerinin iadesini başlattım. Ürünlerin toplam tutarı 2.098₺ idi. Ödemeyi 774₺’sini yurt dışı banka kartımla, 1.324₺’sini ise Hepsipay ile gerçekleştirmiştim. Ancak iade işlemi sonrasında sadece 774₺ tutarındaki kısmın kartıma i...

4 Ekim 2025 tarihinde Hepsipay bakiyemden Halkbank hesabıma 2000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar hesabıma ulaşmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya bildirim almadım. Hepsipay hesabımda işlem “başarısız” olarak görü...

Yaklaşık 10 aydan uzun bir süredir, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay hesabıma bağlı Yapı Kredi Bankası hesabımdan her ay düzenli olarak 49,99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu çekimler için herhangi bir üyelik ya da abonelik başvurum bulunmamaktadır ve işlemler tarafıma bildirilmeden ger...

10 Eylül tarihinde Hepsipay hesabımdan, herhangi bir işlem yapmadığım halde iki kez 49,90 TL işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir işlem veya onay vermememe rağmen hesabımdan toplamda 99,80 TL çekildi. Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden ...

Merhaba, Asics Türkiye (www.asics.com.tr) adresinden Hepsipay ödeme altyapısını kullanarak iki adet ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında ödeme ekranında açık ve net şekilde “6000 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL Hepsipara hediye” kampanyası belirtiliyordu. Ancak ödeme tamamlandıktan ve üzeri...

Telefon numaramı değiştirdikten sonra, yeni numaramı Hepsiburada, Hepsifinans ve Hepsipay sistemlerine bildirdim. Ancak yaklaşık 4 aydır numaram bir türlü güncellenmedi ve bu nedenle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde fark...