Onaysız Para Çekimi Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Hepsi Pay üzerinden hiçbir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, Garanti Bankası kartımdan her ayın 6’sında düzenli olarak 49,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir onayım olmadan hesabımdan para çekilmiştir.

Durumu fark ettikten sonra Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kapattım. Ancak buna rağmen ödemelerin her ay çekilmeye devam ettiğini gördüm. Hepsi Pay müşteri hizmetleriyle ise henüz iletişime geçemedim.

Hem bu işlemlerin derhal durdurulmasını hem de bilgim ve onayım dışında çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlerin neden ve nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

İlgili dekont veya işlem belgelerini da ekleyeceğim.