to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Limitim İçin Doğrulama Kodu Eski Numaramda Kalıyor, Sorunum Çözülmüyor
Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada Limitim” i kullanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Tüm bankalar nezdinde telefon numaram güncel olmasına rağmen, sistem doğrulama kodunu ısrarla eski numarama yönlendiriyor ve bu nedenle limitimi kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 4–5 gündür devam ediyor. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama içi canlı destek üzerinden durumu defalarca anlattım. Her seferinde “bekleyin, düzelecek” şeklinde geri bildirim aldım fakat sorun hâlâ çözülmedi. Son olarak Hepsiburada tarafı, konunun KKB kaydından kaynaklandığını ve buna müdahale edemediklerini söyleyerek beni ortada bıraktı.
Güncel numaram tüm bankalarda doğru görünmesine rağmen Hepsiburada Limitim için hâlâ eski numarama SMS gitmesi nedeniyle alışveriş yapamıyorum. Telefon numaramın doğru kayıtla eşleştirilmesini ve Hepsiburada Limitim hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini, sorunumun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını KKB yetkililerinden rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
