Hepsipay Bakiyem Bir Aydır Kullanılamıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Hepsiburada Hepsipay hesabımda bulunan 7.500 TL bakiyemi yaklaşık 1 aydır hiçbir yerde kullanamıyorum. Ne alışverişte ne de başka bir işlemde bu bakiyeyi değerlendiremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sistemde bir hata olduğu ve çok kısa sürede giderileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Şikayetvar üzerinde de benzer şikayetleri görünce, sorunun uzun süredir çözülmediğini ve birçok kişinin mağdur edildiğini anladım.

Çözümü olmayan bir sistemi reklamlarla öne çıkarıp müşteriyi içeri çekmeleri, ardından bu bakiyeleri kullandırmayarak insanları mağdur etmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Hepsipay hesabımdaki bakiyemin derhal kullanıma açılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.